feat: 完善专家支持中心、简历详情和日历页面功能

- 专家支持中心：填充真实Q&A数据，修改为"多多畅职机器人"，按月份分组对话，禁用新对话按钮
- 简历详情：修复14个岗位的简历显示问题，支持markdown解析，添加编辑权限控制提示
- 日历页面：优化AI课和营销能力课显示，使用统一的event-description样式

🤖 Generated with [Claude Code](https://claude.ai/code)

Co-Authored-By: Claude <noreply@anthropic.com>

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       position: "露营地运营专员",
       level: "普通岗",
       content: {
-        original: "露营地运营专员简历内容",
-        modified: "露营地运营专员简历内容"
+        original: `# 对应岗位：露营地运营专员
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+# 一、项目经历
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+### （一）项目名称：轻奢露营市集玩乐活动运营项目
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+### （二）实习岗位：露营地运营专员
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+### （三）实习单位：某某公司
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+### （四）实习时间：XXXX时间
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+### （五）岗位职责
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+1. 协助整理《活动总述》《区域规划图》与《应急与安全方案》等前期资料，参与六大功能区规划讨论，初步熟悉露营地场景布局与功能设计逻辑；
+2. 参与KV主视觉海报、倒计时物料与招募话术的内容校对与素材归档，辅助完成社群渠道报名表的发布与数据登记；
+3. 在布置阶段协助场地标识、签到区、导视系统及打卡区域的布设工作，配合布置市集摊位、帐篷区及照明装饰，保证视觉统一与体验顺畅；
+4. 活动当天负责签到引导、票务核验、手环发放及礼品包分发，协助游客入场分流与体验区问询，保障人流动线与秩序稳定；
+5. 参与"帐篷搭建赛""森林音乐会""星空影院"等活动的流程协助与舞台支持，协助主持人控场并负责节目表的时间提示与衔接；
+6. 协助运营组整理现场视频/照片素材，参与"云相册"上线与素材初筛，配合后期剪辑团队完成线上传播内容初步编排；
+7. 活动结束后协助物资回收、摊位清理及满意度问卷收集，并参与复盘会议内容整理，输出基础版运营反馈报告。
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+# 二、掌握技能
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+### （一）核心能力
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+1. 掌握营地日常运营全流程管理，包括接待流程优化、设施巡检维护及运营数据统计分析能力，能独立运用Office办公软件完成经营报表制作与可视化呈现
+2. 具备线上线下活动落地执行经验，熟悉场景搭建、活动动线规划与现场摄影直播技术操作，能熟练操作无人机航拍、手持云台等设备完成多媒体素材采集
+3. 精通数字化营地管理工具应用，包括OTA渠道管理后台（如携程商旅、美团商家端）、微信群控工具、自媒体运营平台（抖音企业号、小红书专业号）的数据分析与内容发布
+4. 具备团队管理与标准化建设能力，熟悉服务业人员排班调度、绩效考核方案设计，能通过钉钉/企业微信等协同工具实现跨部门任务分配与进度管控
+5. 擅长用户社群运营与私域流量转化，具备客户需求分析、会员体系搭建及精准营销活动策划能力，熟练使用SCRM系统进行客户分层管理与精准触达
+6. 掌握露营行业趋势分析与竞品调研方法论，能通过行业垂直平台（如露营天下、户外资料网）持续更新运营策略，具备基础商业计划书撰写与营收模型构建能力
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+### （二）复合能力
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+1. 活动执行与现场管理能力： 了解活动从前期策划、主题创意、文案撰写、宣传推广，到流程设计、现场布置、预算管理、应急预案及数据复盘的完整流程，具备基础的统筹与执行配合能力。
+2. 文旅行业理解能力： 具备现代文旅产业结构与政策环境的整体认知，了解旅游资源分类、游客行为特征与行业合规要点，初步建立了岗位适应能力。
+3. 新媒体平台运营能力： 具备新媒体平台账号经营、内容赛道规划与短视频制作的基础能力，能够参与直播搭建、私域维护与跨平台内容策划等简单的工作内容，辅助文旅项目的数字传播落地。
+4. 智慧文旅应用能力： 了解OTA平台、票务分销、导览系统、智能设备及智慧酒店等新型文旅科技应用，具备智慧场景运营的基础认知与设备使用能力。
+5. 服务体验优化和资源协同能力： 理解文旅服务的形象表达与情境化设计原则，掌握文旅项目中各类资源（如住宿、交通、商品）的调度逻辑与协同机制，具备在多元文化与B2B/B2C场景下开展基础服务支持与供应协作的能力。
+6. 文化IP策划与品牌传播能力： 理解本地文化IP的挖掘逻辑与数字化表达方式，具备参与品牌定位、跨界联动与差异化推广的初步经验。
+7. AIGC工具使用能力： 了解AIGC内容生成逻辑，能够使用ChatGPT、Stable Diffusion、Suno等AI工具完成图像生成、文案创作与音视频剪辑等初级创作任务。
+8. 商业视觉表达与工具应用能力： 了解平面设计、色彩搭配、字体表现与视觉规范的基础知识，能使用Canva、Figma、Photoshop、剪映等工具进行简单的视觉表达与内容制作。
+9. 产品营销基础： 具备基本营销思维与客户画像构建能力，能够理解产品定位、传播路径与沟通逻辑，支持策划与执行文旅项目的推广策略。
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+# 三、个人评价
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+我是一名刚完成实习的大专毕业生，在露营地运营项目中担任助理角色，接触了从活动前期策划到现场执行、再到后期传播的全流程，对文旅活动的实际运作有了较为清晰的认识。在项目中，我能够主动承担任务、及时响应需求、配合团队完成细节工作。虽然经验尚浅，但我有较强的责任感与适应能力，愿意从基层做起，逐步积累经验，努力成长为一名综合型的运营人才。`
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