diff --git a/src/data/expertSupportData.js b/src/data/expertSupportData.js index efefedb..902d9a2 100644 --- a/src/data/expertSupportData.js +++ b/src/data/expertSupportData.js @@ -1,517 +1,952 @@ -// 专家支持中心问答数据 +// 从问答内容.json转换的专家支持中心数据(按月份分组) const expertSupportData = { conversations: [ - { - id: 1, - title: "文旅产业的就业前景如何?", - status: "finish", - date: "7天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "你好,我是一名大学生,对文旅产业很感兴趣。请问文旅产业的就业前景如何?" - }, - { - type: "assistant", - content: "你好!文旅产业的就业前景非常广阔。根据最新数据,中国文旅产业规模已超过5万亿元,预计到2025年将达到10万亿元。这个行业涵盖了旅游、文化、娱乐、餐饮、住宿等多个领域,提供了大量的就业机会。特别是在数字化转型的背景下,文旅产业需要大量懂技术、懂运营、懂文化的复合型人才。", - mentor: "李老师" - } - ] - }, - { - id: 2, - title: "文旅产业有哪些主要的就业方向?", - status: "finish", - date: "7天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "请问文旅产业有哪些主要的就业方向?我应该如何选择?" - }, - { - type: "assistant", - content: "文旅产业的就业方向非常多样化:\n1. 旅游规划与开发:景区规划师、旅游产品设计师\n2. 运营管理:景区运营、酒店管理、民宿运营\n3. 市场营销:文旅营销策划、新媒体运营、品牌推广\n4. 文化创意:文创产品设计、IP开发、展览策划\n5. 数字文旅:智慧旅游平台运营、VR/AR体验设计\n6. 活动策展:会展策划、节庆活动组织、演艺制作\n\n选择时建议结合自己的兴趣特长和市场需求。", - mentor: "张老师" - } - ] - }, - { - id: 3, - title: "想进入文旅行业需要具备哪些技能?", - status: "finish", - date: "7天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "我想进入文旅行业,需要具备哪些技能?" - }, - { - type: "assistant", - content: "进入文旅行业需要的核心技能包括:\n\n基础技能:\n- 良好的沟通表达能力\n- 团队协作能力\n- 服务意识和客户思维\n- 基本的英语交流能力\n\n专业技能:\n- 旅游规划与线路设计\n- 市场营销与品牌推广\n- 新媒体运营(抖音、小红书等)\n- 数据分析能力\n- 项目管理能力\n\n加分技能:\n- 摄影摄像技术\n- 文案写作能力\n- 第二外语\n- 数字化工具使用", - mentor: "王老师" - } - ] - }, - { - id: 4, - title: "文旅行业的薪资待遇怎么样?", - status: "finish", - date: "7天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "请问文旅行业的薪资待遇怎么样?不同岗位差别大吗?" - }, - { - type: "assistant", - content: "文旅行业的薪资待遇因岗位和地区而异:\n\n初级岗位(1-3年):\n- 旅游顾问:4-6K/月\n- 活动执行:5-8K/月\n- 新媒体运营:5-8K/月\n\n中级岗位(3-5年):\n- 产品经理:8-15K/月\n- 营销主管:10-15K/月\n- 景区运营经理:8-12K/月\n\n高级岗位(5年以上):\n- 运营总监:15-30K/月\n- 项目总监:20-40K/月\n- 区域负责人:25-50K/月\n\n一线城市薪资普遍高30-50%,创新型岗位和数字化岗位薪资更高。", - mentor: "朱老师" - } - ] - }, - { - id: 5, - title: "如何准备文旅企业的面试?", - status: "finish", - date: "7天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "我马上要参加一家文旅企业的面试,应该如何准备?" - }, - { - type: "assistant", - content: "文旅企业面试准备建议:\n\n1. 了解企业背景\n- 研究公司的主营业务、发展历程、企业文化\n- 了解公司的代表性项目或产品\n- 关注公司最新动态和行业地位\n\n2. 准备常见问题\n- 为什么选择文旅行业?\n- 对文旅行业的理解和看法\n- 个人优势和相关经历\n- 职业规划\n\n3. 展示专业能力\n- 准备相关作品集或案例\n- 了解行业趋势和热点\n- 准备一个创新的文旅项目想法\n\n4. 注意形象礼仪\n- 着装得体,展现亲和力\n- 保持微笑,体现服务意识", - mentor: "陈老师" - } - ] - }, - { - id: 6, - title: "文旅产业的数字化转型趋势", - status: "finish", - date: "7天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "听说文旅产业正在进行数字化转型,具体是什么情况?" - }, - { - type: "assistant", - content: "文旅产业的数字化转型是当前最重要的趋势之一:\n\n1. 智慧旅游平台\n- 一站式旅游服务APP\n- 智能行程规划系统\n- 在线预订和支付系统\n\n2. 沉浸式体验\n- VR/AR景区导览\n- 数字博物馆和云展览\n- 元宇宙文旅项目\n\n3. 大数据应用\n- 游客行为分析\n- 精准营销推送\n- 景区流量预测和管理\n\n4. 内容营销创新\n- 短视频营销(抖音、小红书)\n- 直播带货和云旅游\n- KOL/KOC合作推广\n\n这些变化创造了大量新的就业机会,特别需要既懂文旅又懂技术的人才。", - mentor: "赵老师" - } - ] - }, - { - id: 7, - title: "文旅行业的创业机会", - status: "finish", - date: "7天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "我想在文旅行业创业,有什么好的方向吗?" - }, - { - type: "assistant", - content: "文旅行业的创业机会很多,以下是一些有潜力的方向:\n\n低成本创业:\n- 旅游自媒体和内容创作\n- 定制旅游服务(小众线路设计)\n- 民宿运营和管理\n- 文创产品设计和销售\n\n中等投入:\n- 研学旅行组织\n- 露营地运营\n- 特色餐饮+文旅融合\n- 本地生活体验项目\n\n创新方向:\n- 文旅科技产品开发\n- IP授权和运营\n- 沉浸式演艺项目\n- 康养旅游服务\n\n建议从自己熟悉的领域入手,先做小而美的项目,积累经验后再扩大规模。", - mentor: "刘老师" - } - ] - }, - { - id: 8, - title: "非旅游专业如何转行文旅?", - status: "finish", - date: "30天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "我是学计算机的,但对文旅行业很感兴趣,可以转行吗?" - }, - { - type: "assistant", - content: "计算机专业转行文旅其实很有优势!\n\n你的技术背景在文旅行业非常受欢迎:\n1. 智慧旅游系统开发\n2. 旅游大数据分析\n3. 文旅APP和小程序开发\n4. VR/AR旅游体验设计\n5. 旅游电商平台运营\n\n转行建议:\n- 先从文旅科技公司入手\n- 参与文旅相关的技术项目\n- 学习文旅行业知识和运营思维\n- 可以考虑OTA平台的技术岗位\n\n很多成功的文旅创业者都是跨界背景,你的技术能力反而是差异化优势。", - mentor: "周老师" - } - ] - }, - { - id: 9, - title: "文旅行业的职业发展路径", - status: "finish", - date: "30天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "在文旅行业工作,职业发展路径是怎样的?" - }, - { - type: "assistant", - content: "文旅行业的职业发展路径比较多元化:\n\n传统晋升路径:\n基层员工 → 主管 → 经理 → 总监 → VP/合伙人\n\n专业发展路径:\n1. 运营线:运营专员 → 运营主管 → 运营经理 → 运营总监\n2. 产品线:产品助理 → 产品经理 → 高级产品经理 → 产品总监\n3. 营销线:营销专员 → 营销主管 → 营销经理 → CMO\n\n横向发展机会:\n- 从执行岗转向策划岗\n- 从单一业务转向综合管理\n- 从传统文旅转向数字文旅\n- 从企业转向自主创业\n\n建议在职业早期多尝试不同岗位,找到最适合自己的发展方向。", - mentor: "吴老师" - } - ] - }, - { - id: 10, - title: "文旅实习经历的重要性", - status: "finish", - date: "30天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "大学期间的文旅实习经历重要吗?应该如何选择实习?" - }, - { - type: "assistant", - content: "文旅实习经历非常重要,是进入行业的敲门砖!\n\n实习的价值:\n- 了解行业实际运作\n- 积累实战经验\n- 建立行业人脉\n- 明确职业方向\n- 增加就业竞争力\n\n选择实习的建议:\n1. 大型企业:学习规范流程和管理体系\n2. 创业公司:接触更多业务,成长更快\n3. 知名景区:了解一线运营\n4. OTA平台:学习互联网思维\n5. 文旅局:了解政策和规划\n\n时间安排:\n- 大二:基础认知实习(1-2个月)\n- 大三:专业深度实习(3-6个月)\n- 大四:就业导向实习(可转正)", - mentor: "郑老师" - } - ] - }, - { - id: 11, - title: "乡村振兴中的文旅机遇", - status: "finish", - date: "30天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "听说乡村振兴有很多文旅项目,有什么机会吗?" - }, - { - type: "assistant", - content: "乡村振兴确实为文旅行业带来了巨大机遇!\n\n政策支持:\n- 国家大力支持乡村旅游发展\n- 各地都有补贴和扶持政策\n- 用地、税收等优惠措施\n\n发展机会:\n1. 乡村民宿开发运营\n2. 农文旅融合项目\n3. 田园综合体规划\n4. 乡村文创产品开发\n5. 研学基地建设\n6. 康养度假村\n\n就业岗位:\n- 乡村运营官\n- 民宿管家\n- 农旅策划师\n- 乡创导师\n\n这是一个充满机遇的蓝海市场,特别适合有情怀、懂运营的年轻人。", - mentor: "孙老师" - } - ] - }, - { - id: 12, - title: "文旅行业需要考哪些证书?", - status: "finish", - date: "30天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "进入文旅行业需要考哪些证书吗?" - }, - { - type: "assistant", - content: "文旅行业的证书分为必需和加分两类:\n\n基础证书:\n- 导游资格证(从事导游工作必需)\n- 普通话等级证书(二级乙等以上)\n- 英语四六级证书\n\n专业证书:\n- 旅游规划师\n- 研学旅行指导师\n- 酒店管理师\n- 会展策划师\n- 茶艺师/咖啡师(特色项目)\n\n加分证书:\n- 项目管理PMP\n- 市场营销类证书\n- 新媒体运营证书\n- 急救证书\n- 其他语言证书\n\n建议:证书不是越多越好,要结合自己的职业规划有针对性地考取。实践经验往往比证书更重要。", - mentor: "钱老师" - } - ] - }, - { - id: 13, - title: "如何打造个人文旅IP?", - status: "finish", - date: "30天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "看到很多旅游博主很成功,如何打造个人文旅IP?" - }, - { - type: "assistant", - content: "打造个人文旅IP是很好的发展方向:\n\n第一步:找准定位\n- 确定内容方向(美食、民宿、小众景点等)\n- 明确目标受众\n- 打造个人特色和记忆点\n\n第二步:内容创作\n- 保持更新频率\n- 注重内容质量\n- 真实、有用、有趣\n- 视频+图文结合\n\n第三步:平台运营\n- 多平台分发(抖音、小红书、B站)\n- 了解平台规则和算法\n- 积极互动,建立粉丝群\n\n第四步:商业变现\n- 广告合作\n- 定制旅游服务\n- 知识付费\n- 电商带货\n\n成功案例:房琪kiki、@幻想家japaul等都是很好的学习对象。", - mentor: "马老师" - } - ] - }, - { - id: 14, - title: "文旅企业最看重什么能力?", - status: "finish", - date: "30天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "文旅企业招聘时最看重应聘者的什么能力?" - }, - { - type: "assistant", - content: "根据我们对多家文旅企业的调研,最看重以下能力:\n\n核心能力TOP5:\n1. 沟通表达能力(90%企业提及)\n2. 学习能力和适应性(85%)\n3. 团队协作精神(80%)\n4. 创新思维(75%)\n5. 抗压能力(70%)\n\n专业能力要求:\n- 市场敏感度\n- 数据分析能力\n- 内容创作能力\n- 项目管理能力\n- 客户服务意识\n\n加分项:\n- 有相关实习经验\n- 会新媒体运营\n- 有成功案例或作品\n- 多语言能力\n- 有资源或人脉\n\n建议在校期间多参与实践,培养综合能力。", - mentor: "冯老师" - } - ] - }, - { - id: 15, - title: "文旅行业的工作生活平衡", - status: "finish", - date: "30天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "听说文旅行业经常要加班,工作生活平衡怎么样?" - }, - { - type: "assistant", - content: "文旅行业的工作节奏确实有其特点:\n\n行业特性:\n- 旺季(节假日)工作强度大\n- 淡季相对轻松\n- 周末和节假日是工作高峰\n- 可能需要出差或驻场\n\n不同岗位差异:\n- 一线服务:班制,相对规律\n- 活动策划:项目制,忙闲不均\n- 后台运营:相对稳定\n- 新媒体:需要追热点,时间灵活\n\n平衡建议:\n- 选择适合自己节奏的岗位\n- 学会时间管理\n- 淡季好好休息充电\n- 把工作当成生活的一部分\n\n其实热爱这个行业的人,工作本身就是一种生活方式。", - mentor: "杨老师" - } - ] - }, - { - id: 16, - title: "海外文旅市场的机会", - status: "finish", - date: "30天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "有机会去海外从事文旅工作吗?" - }, - { - type: "assistant", - content: "海外文旅市场机会很多,特别是:\n\n主要方向:\n1. 出境游地接社\n2. 国际酒店集团\n3. 邮轮公司\n4. 国际会展公司\n5. 海外中文导游\n\n热门目的地:\n- 东南亚(泰国、新加坡、马来西亚)\n- 日韩\n- 欧洲(法国、意大利、瑞士)\n- 澳新\n- 迪拜\n\n准备要求:\n- 良好的外语能力\n- 了解目的地文化\n- 有国内工作经验\n- 适应能力强\n- 办理工作签证\n\n发展优势:\n- 薪资待遇好\n- 开阔国际视野\n- 积累独特经验\n- 有助于回国发展", - mentor: "何老师" - } - ] - }, - { - id: 17, - title: "文旅+教育的发展前景", - status: "finish", - date: "30天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "研学旅行现在很火,文旅+教育有什么发展前景?" - }, - { - type: "assistant", - content: "文旅+教育是非常有前景的细分赛道!\n\n市场规模:\n- 研学旅行市场规模超千亿\n- 政策大力支持\n- 家长教育投入意愿强\n\n主要业态:\n1. 研学旅行\n2. 营地教育\n3. 自然教育\n4. 博物馆教育\n5. 非遗传承体验\n6. 劳动教育基地\n\n就业岗位:\n- 研学课程设计师\n- 研学导师\n- 营地运营管理\n- 教育产品经理\n- 亲子活动策划\n\n发展建议:\n- 需要教育学背景或教师资格证\n- 了解不同年龄段孩子特点\n- 掌握课程设计能力\n- 注重安全管理\n\n这个领域既有社会价值又有商业前景。", - mentor: "徐老师" - } - ] - }, - { - id: 18, - title: "文旅行业的新技术应用", - status: "finish", - date: "30天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "AI、元宇宙这些新技术在文旅行业有什么应用?" - }, - { - type: "assistant", - content: "新技术在文旅行业的应用越来越广泛:\n\nAI应用:\n- 智能客服和问答系统\n- 个性化推荐算法\n- 动态定价系统\n- 图像识别导览\n- 多语言实时翻译\n\n元宇宙应用:\n- 虚拟景区游览\n- 数字藏品和NFT\n- 虚拟演唱会和展览\n- 沉浸式历史体验\n- 云旅游直播\n\n其他技术:\n- 区块链票务系统\n- IoT智慧景区管理\n- 5G+8K直播\n- 无人机航拍服务\n\n就业机会:\n- 数字文旅产品经理\n- XR内容创作者\n- 智慧旅游工程师\n- 数据分析师\n\n掌握这些技术的文旅人才非常抢手!", - mentor: "唐老师" - } - ] - }, - { - id: 19, - title: "如何提升文旅项目策划能力?", - status: "finish", - date: "30天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "想做文旅项目策划,如何提升策划能力?" - }, - { - type: "assistant", - content: "提升文旅项目策划能力的方法:\n\n基础积累:\n1. 多看案例\n- 研究成功项目\n- 分析失败案例\n- 关注行业报告\n\n2. 理论学习\n- 项目管理知识\n- 市场营销理论\n- 消费者心理学\n- 文化创意理论\n\n3. 实践训练\n- 参与学校项目\n- 实习项目策划\n- 参加策划比赛\n- 自己做小项目\n\n4. 能力培养\n- 逻辑思维能力\n- 创意思维训练\n- 文案写作能力\n- PPT制作技巧\n\n5. 资源积累\n- 建立供应商库\n- 积累人脉资源\n- 收集素材库\n\n推荐书籍:《文旅项目策划实战》《体验经济》等。", - mentor: "韩老师" - } - ] - }, - { - id: 20, - title: "文旅行业的区域发展差异", - status: "finish", - date: "30天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "不同地区的文旅发展有什么差异?去哪里发展比较好?" - }, - { - type: "assistant", - content: "中国文旅发展确实存在区域差异:\n\n一线城市(北上广深):\n- 国际化程度高\n- 薪资待遇好\n- 竞争激烈\n- 主要是企业总部\n\n新一线城市(成都、杭州、西安等):\n- 文旅资源丰富\n- 发展潜力大\n- 生活成本适中\n- 创新氛围好\n\n旅游城市(三亚、丽江、桂林等):\n- 一线实践机会多\n- 季节性明显\n- 发展空间有限\n\n特色地区:\n- 长三角:主题乐园、水乡古镇\n- 珠三角:主题公园、商务旅游\n- 西部:自然景观、民族文化\n- 东北:冰雪旅游、森林康养\n\n建议:刚毕业去大城市学习,积累经验后可以去二三线城市发展机会更多。", - mentor: "蔡老师" - } - ] - }, - { - id: 21, - title: "文创产品开发的要点", - status: "finish", - date: "30天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "想做文创产品开发,有什么要注意的?" - }, - { - type: "assistant", - content: "文创产品开发的成功要素:\n\n产品定位:\n- 明确目标客群\n- 确定价格区间\n- 突出文化内涵\n- 强调实用性\n\n设计原则:\n1. 文化性:深挖文化内涵\n2. 创意性:新颖独特\n3. 实用性:不只是摆设\n4. 系列化:形成产品体系\n5. 故事性:有故事可讲\n\n开发流程:\n- 市场调研\n- 创意设计\n- 打样测试\n- 批量生产\n- 营销推广\n\n常见误区:\n- 过度追求低价\n- 忽视版权保护\n- 同质化严重\n- 缺乏文化内涵\n\n成功案例:故宫文创、敦煌文创、三星堆盲盒等都值得学习。", - mentor: "魏老师" - } - ] - }, - { - id: 22, - title: "民宿运营的核心要素", - status: "finish", - date: "30天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "想开一家民宿,运营的核心要素是什么?" - }, - { - type: "assistant", - content: "民宿运营的核心要素:\n\n选址定位:\n- 风景优美或交通便利\n- 周边配套完善\n- 目标客群明确\n- 差异化定位\n\n设计装修:\n- 风格独特统一\n- 注重体验设计\n- 功能布局合理\n- 成本控制\n\n运营管理:\n1. 服务标准化\n2. 卫生管理严格\n3. 安全保障到位\n4. 管家服务专业\n5. 维护保养及时\n\n营销推广:\n- OTA平台运营\n- 社交媒体营销\n- 口碑营销\n- 会员体系建设\n\n盈利模式:\n- 住宿收入\n- 餐饮收入\n- 体验活动\n- 产品销售\n\n建议先从小规模开始,积累经验后再扩大。", - mentor: "潘老师" - } - ] - }, - { - id: 23, - title: "新媒体营销在文旅中的应用", - status: "finish", - date: "30天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "新媒体营销对文旅行业有多重要?怎么做?" - }, - { - type: "assistant", - content: "新媒体营销已成为文旅营销的主战场:\n\n重要性:\n- 获客成本低\n- 传播速度快\n- 互动性强\n- 可精准定位\n- 数据可追踪\n\n主要平台策略:\n1. 抖音:短视频种草\n2. 小红书:图文攻略\n3. 微信:私域运营\n4. B站:深度内容\n5. 微博:热点营销\n\n内容策略:\n- 美景展示\n- 美食诱惑\n- 文化故事\n- 达人体验\n- 用户UGC\n\n运营技巧:\n- 保持更新频率\n- 蹭热点话题\n- 互动回复及时\n- 数据分析优化\n- KOL合作\n\n成功案例:重庆、西安等网红城市都是新媒体营销的受益者。", - mentor: "邓老师" - } - ] - }, - { - id: 24, - title: "文旅项目的融资渠道", - status: "finish", - date: "30天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "文旅项目一般通过什么渠道融资?" - }, - { - type: "assistant", - content: "文旅项目的融资渠道比较多样:\n\n传统融资:\n1. 银行贷款\n2. 政府补贴\n3. 产业基金\n4. 企业自筹\n\n股权融资:\n- 天使投资\n- VC/PE投资\n- 产业资本\n- 上市融资\n\n创新模式:\n- 众筹平台\n- REITs(房地产信托)\n- PPP模式\n- 资产证券化\n\n政策支持:\n- 文旅专项资金\n- 税收优惠\n- 土地政策\n- 贴息贷款\n\n注意事项:\n- 项目策划要专业\n- 财务模型要清晰\n- 回报周期要合理\n- 风险控制要到位\n\n建议找专业的融资顾问协助。", - mentor: "石老师" - } - ] - }, - { - id: 25, - title: "景区运营管理的要点", - status: "finish", - date: "30天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "景区运营管理主要做什么?有哪些要点?" - }, - { - type: "assistant", - content: "景区运营管理是个系统工程:\n\n日常运营:\n1. 游客服务管理\n2. 安全保障\n3. 设施维护\n4. 环境卫生\n5. 秩序维护\n\n营销管理:\n- 市场推广\n- 渠道管理\n- 活动策划\n- 品牌建设\n\n收益管理:\n- 门票定价\n- 二次消费\n- 商业租赁\n- 成本控制\n\n服务提升:\n- 智慧化建设\n- 服务标准化\n- 投诉处理\n- 员工培训\n\n创新发展:\n- 产品更新\n- 业态创新\n- 科技应用\n- 文化挖掘\n\n关键指标:游客满意度、安全零事故、收入增长率、口碑传播度。", - mentor: "谭老师" - } - ] - }, - { - id: 26, - title: "会展活动策划的流程", - status: "finish", - date: "30天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "想做会展活动策划,具体流程是怎样的?" - }, - { - type: "assistant", - content: "会展活动策划的标准流程:\n\n前期准备(3-6个月前):\n1. 需求分析\n2. 方案策划\n3. 预算制定\n4. 场地选择\n5. 团队组建\n\n中期筹备(1-3个月):\n- 供应商对接\n- 嘉宾邀请\n- 宣传推广\n- 物料制作\n- 流程细化\n\n执行阶段(活动当天):\n- 现场搭建\n- 签到接待\n- 流程把控\n- 应急处理\n- 现场协调\n\n后期总结:\n- 撤展清场\n- 费用结算\n- 效果评估\n- 资料归档\n- 经验总结\n\n核心能力:\n- 统筹协调\n- 创意设计\n- 成本控制\n- 危机处理\n\n这个领域需要很强的执行力和抗压能力。", - mentor: "程老师" - } - ] - }, - { - id: 27, - title: "康养旅游的发展趋势", - status: "finish", - date: "30天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "听说康养旅游很有前景,具体是什么情况?" - }, - { - type: "assistant", - content: "康养旅游确实是未来的重要方向:\n\n市场驱动:\n- 老龄化社会到来\n- 健康意识提升\n- 消费升级\n- 疫后健康需求\n\n主要类型:\n1. 温泉康养\n2. 森林康养\n3. 中医康养\n4. 运动康养\n5. 禅修康养\n6. 候鸟式康养\n\n产品形态:\n- 康养度假村\n- 康养小镇\n- 康养民宿\n- 康养基地\n\n就业机会:\n- 康养产品设计\n- 健康管理师\n- 康养活动策划\n- 养生指导师\n\n发展建议:\n- 学习健康管理知识\n- 了解中医养生文化\n- 掌握康养项目运营\n\n预计未来5年,康养旅游市场规模将超过2万亿。", - mentor: "宋老师" - } - ] - }, - { - id: 28, - title: "文旅IP打造与运营", - status: "finish", - date: "30天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "什么是文旅IP?如何打造和运营?" - }, - { - type: "assistant", - content: "文旅IP是文旅产业的核心竞争力:\n\n什么是文旅IP:\n- 独特的文化符号\n- 可识别的形象\n- 持续的影响力\n- 商业价值\n\nIP打造步骤:\n1. 挖掘文化内核\n2. 设计视觉形象\n3. 构建故事体系\n4. 创造体验场景\n5. 持续内容输出\n\n运营策略:\n- 多渠道传播\n- 衍生品开发\n- 跨界合作\n- 粉丝运营\n- 版权保护\n\n变现方式:\n- 门票收入\n- 授权费用\n- 衍生品销售\n- 品牌合作\n\n成功案例:\n- 迪士尼米老鼠\n- 故宫文创\n- 熊本熊\n- 不倒翁小姐姐\n\n一个成功的IP可以带动整个目的地发展。", - mentor: "许老师" - } - ] - }, - { - id: 29, - title: "露营经济的商业模式", - status: "finish", - date: "30天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "露营现在很火,想了解露营地的商业模式。" - }, - { - type: "assistant", - content: "露营经济正处于快速发展期:\n\n市场现状:\n- 市场规模超300亿\n- 用户超1亿\n- 年增长率超30%\n\n商业模式:\n1. 基础模式\n- 场地租赁\n- 装备租赁\n- 餐饮服务\n\n2. 增值服务\n- 主题活动\n- 亲子教育\n- 团建拓展\n- 户外课程\n\n3. 产品销售\n- 露营装备\n- 户外用品\n- 文创产品\n- 本地特产\n\n投资要点:\n- 选址(近郊1-2小时车程)\n- 基础设施(水电、卫生间)\n- 安全管理\n- 特色打造\n\n发展趋势:\n- 精致露营\n- 主题露营\n- 露营+X模式\n\n初期投资20-50万即可起步,回本周期1-2年。", - mentor: "罗老师" - } - ] - }, - { - id: 30, - title: "文旅行业的可持续发展", - status: "finish", - date: "30天内", - messages: [ - { - type: "user", - content: "文旅行业如何实现可持续发展?" - }, - { - type: "assistant", - content: "可持续发展是文旅行业的必然趋势:\n\n环境保护:\n- 生态旅游开发\n- 碳中和实践\n- 垃圾分类管理\n- 资源循环利用\n- 野生动植物保护\n\n文化传承:\n- 非遗保护传承\n- 传统技艺活化\n- 民俗文化展示\n- 历史建筑修复\n\n社区共享:\n- 当地就业优先\n- 利益共享机制\n- 社区参与决策\n- 扶贫带动发展\n\n经济效益:\n- 产业链延伸\n- 四季运营\n- 多元化收入\n- 品牌价值提升\n\n实践案例:\n- 莫干山民宿集群\n- 袁家村乡村旅游\n- 乌镇模式\n\n未来趋势:ESG理念将成为文旅企业的核心竞争力。", - mentor: "曹老师" - } - ] - } - ] + { + "id": 1, + "title": "文旅活动执行中的风险与应对", + "status": "finish", + "date": "2024年3月", + "type": "专业知识", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "老师,文旅项目里,最难做的部分是什么呢?", + "time": "2024/3/6 16:38" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "通常最难的就是“落地执行”。前期的策划看起来都很美好,但真正实施时要协调场地、供应商、演员、媒体等各方资源,还要考虑游客体验和安全问题。比如一场大型音乐节,不仅要管好舞台灯光和音响,还要管控人流、安排安保、准备应急预案。只要有一个环节没做好,就可能影响整体效果。", + "mentor": "郭建辉老师", + "time": "2024/3/6 17:44", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBMNLZL5.png" + }, + { + "type": "user", + "content": "那在落地执行的时候,最容易出问题的环节是哪一块?", + "time": "2024/3/6 17:57" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "最容易出问题的就是“现场环节”,因为它的不确定性最多。比如天气突变、设备故障、突发安全事件,这些都不是完全可控的。其次是多方协调,有时候供应商延迟到位,或者演员临时缺席,都会影响流程。", + "mentor": "郭建辉老师", + "time": "2024/3/6 22:07", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBMNLZL5.png" + }, + { + "type": "user", + "content": "那这些突发问题有没有办法提前避免呢?", + "time": "2024/3/7 10:16" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "完全避免是不可能的,但可以通过预案把风险降到最低。比如活动前要准备“天气备选方案”,下雨就有备用棚区或室内场地;设备要做反复测试并准备备用机;安保要提前演练人流疏散路线。关键在于“风险预判+多手准备”,这样即使出现问题,也能快速切换方案,保证活动不中断。", + "mentor": "郭建辉老师", + "time": "2024/3/7 15:22", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBMNLZL5.png" + } + ] + }, + { + "id": 2, + "title": "文化服务的价值与职业意义", + "status": "finish", + "date": "2024年3月", + "type": "专业知识", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "老师,什么是“文化服务行业”?为什么它单独算一个行业?", + "time": "2024/3/14 14:54" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "文化服务行业就是以文化为核心内容,为社会提供精神产品和文化体验的产业。比如博物馆、美术馆、演出公司、文化传播机构、图书馆、非遗工坊等等,都属于这个行业。它之所以被单独划分,是因为文化和普通的商品不同,文化更强调精神价值和体验感。比如你去看一场音乐会,回家不会带走一件“实物”,但那份感动和记忆就是文化服务的价值。这类行业不仅能满足人们的精神需求,还能促进社会文明程度的提升,因此被单独定义为一个产业。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/3/14 18:42", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + }, + { + "type": "user", + "content": "那我们作为文旅专业的学生,学习文化服务方面的内容有什么意义呢?", + "time": "2024/3/14 20:22" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "意义非常大。首先,文化服务是文旅项目的核心内容之一,掌握它能让你的策划更有“文化内涵”,避免只做表面的观光项目。其次,很多就业岗位就在文化服务行业,比如博物馆运营、演出策划、文化活动推广,这些都和你们专业高度契合。最后,文化服务行业对创新和数字化的需求很大,这也为年轻人提供了发挥创意和技能的空间。学习文化服务,就是在为自己拓展更广阔的职业舞台。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/3/14 23:12", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + }, + { + "type": "user", + "content": "明白了,谢谢老师", + "time": "2024/3/15 10:44" + } + ] + }, + { + "id": 3, + "title": "文旅产业的广度解析", + "status": "finish", + "date": "2024年3月", + "type": "常规问题", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "文旅产业具体包含哪些领域?是不是只等于“旅游业”?", + "time": "2024/3/18 17:11" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "文旅产业的范围比单纯的旅游业更广。旅游业主要指观光、住宿、交通这些基本环节,而文旅产业不仅包括旅游,还包括文化创意、演出、节庆活动、文博展览、文创商品开发、数字文旅等。简单理解就是:旅游提供“去哪儿、怎么玩”,文化提供“看什么、感受什么”,两者结合才是完整的文旅产业。", + "mentor": "多多畅职机器人", + "time": "2024/3/18 17:11" + } + ] + }, + { + "id": 4, + "title": "文旅商品供应链的特性", + "status": "finish", + "date": "2024年4月", + "type": "专业知识", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "老师,文旅商品供应链和普通商品供应链有什么不一样?", + "time": "2024/4/5 11:14" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "最大的不同在于“文化属性”。普通商品供应链可能主要追求效率和价格,比如快消品。但是文旅商品除了实用性,还要有文化价值和纪念意义,比如加入非遗元素、地方特色符号,这会导致研发和设计阶段的比重更大。同时,它的销售渠道也有特点,往往依托景区商店、文创馆或者旅游电商平台,而不是传统超市。所以文旅商品供应链更强调“文化创意+体验营销”,而不是单纯的“买卖”。", + "mentor": "郭建辉老师", + "time": "2024/4/5 20:39", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBMNLZL5.png" + } + ] + }, + { + "id": 5, + "title": "景区流量与变现困境", + "status": "finish", + "date": "2024年4月", + "type": "常规问题", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "为什么有的景区人气很高,但文旅项目却亏损?", + "time": "2024/4/22 15:06" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "这是“流量和变现”的问题。有些景区游客多,但消费项目太少,比如只卖门票,没有配套文创、餐饮和演艺体验;或者运营成本过高,吃掉了利润。解决办法是延伸产业链,把游客的吃、住、购、娱结合起来,比如增加夜游项目、打造特色文创店、开展沉浸式演出。这样才能把人气转化成真正的收益。", + "mentor": "多多畅职机器人", + "time": "2024/4/22 15:06" + } + ] + }, + { + "id": 6, + "title": "内向性格与沟通能力成长", + "status": "finish", + "date": "2024年4月", + "type": "其他", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "我性格比较内向,觉得文旅行业需要很多沟通能力,会不会不适合我?", + "time": "2024/4/24 12:47" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "其实文旅行业岗位很多,并不是所有工作都需要频繁沟通。比如文创设计、数据分析、市场研究,更需要安静思考和独立完成的能力。而且沟通能力是可以锻炼的,从小组合作、实习助理工作开始,你会慢慢发现自己也能逐渐适应。如果你热爱这个行业,不必因为性格内向就放弃,找到适合自己的岗位就好。", + "mentor": "赵志强老师", + "time": "2024/4/24 20:24", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJC2oLPpC.png" + }, + { + "type": "user", + "content": "那如果我要锻炼沟通能力,可以从哪些小事情开始呢?", + "time": "2024/4/24 23:11" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "比如在课堂小组作业里,主动承担一次汇报的部分;在实习时,尝试和同事沟通一两个简单任务;或者在校园活动中担任志愿者,练习和陌生人交流。这些都是低风险的环境,不需要一下子“突破自我”,而是逐步积累信心。沟通能力不是天生的,而是通过一次次尝试慢慢培养出来的。", + "mentor": "赵志强老师", + "time": "2024/4/25 10:26", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJC2oLPpC.png" + }, + { + "type": "user", + "content": "好,谢谢老师", + "time": "2024/4/25 11:44" + } + ] + }, + { + "id": 7, + "title": "文旅活动的多元化盈利模式", + "status": "finish", + "date": "2024年4月", + "type": "常规问题", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "文旅活动的盈利模式一般有哪些?", + "time": "2024/4/27 18:23" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "盈利模式主要有五类:①门票收入,这是最基本的;②文创产品销售,把文化符号转化为商品;③餐饮与住宿配套,通过吃住延伸游客消费;④演艺及二消项目,比如夜游、沉浸式体验、实景剧;⑤赞助与广告,吸引企业品牌参与,借活动做宣传。成熟的文旅项目通常是多元化盈利,而不是单纯依赖门票,否则抗风险能力很差。", + "mentor": "多多畅职机器人", + "time": "2024/4/27 18:23" + } + ] + }, + { + "id": 8, + "title": "文旅盈利模式与案例启示", + "status": "finish", + "date": "2024年5月", + "type": "案例分析", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "老师,可以举一个文旅新媒体产品的成功案例吗?", + "time": "2024/5/25 11:53" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "有个很典型的案例是“淄博烧烤”。它原本只是地方美食,但因为抖音和微博上的短视频传播,加上市民和游客的真实分享,一下子火遍全国。当地政府和企业迅速配合,推出“烧烤地图”、直播连麦、官方探店,甚至做了“淄博烧烤文创周边”。这就是新媒体产品策划的典型成功,把一个地方特色通过内容包装变成全国现象,还带动了旅游、住宿和交通的全面增长。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/5/26 13:18", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + }, + { + "type": "user", + "content": "那淄博烧烤的成功能给我们什么启发呢?", + "time": "2024/5/26 16:20" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "最大的启发就是“内容+氛围+响应”的结合。首先,新媒体传播要有能打动人的真实内容,比如普通游客的体验分享比广告更有说服力;其次,要营造氛围,让大家觉得这是“全民参与”的热点;最后,政府和企业的快速响应,把话题转化为服务和产品,才能把流量变成真正的消费。这说明,新媒体文旅产品不是单纯的宣传,而是一整套从制造话题到承接需求的体系。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/5/26 20:50", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + } + ] + }, + { + "id": 9, + "title": "短视频时代的文旅传播", + "status": "finish", + "date": "2024年5月", + "type": "常规问题", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "文旅直播和短视频为什么能成为新热点?会替代传统宣传方式吗?", + "time": "2024/5/27 15:41" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "直播和短视频能迅速把一个景区、活动推向大众视野,它的优势在于传播快、互动强、成本低。比如一个抖音爆款视频,就能让冷门景点一夜之间火爆。但它不会完全替代传统宣传方式,而是形成互补。传统宣传更权威、更全面,比如官方宣传片、旅游手册;新媒体更适合做话题营销和即时引流。未来的趋势是“线上种草+线下体验”,游客先在短视频里看到好玩的内容,再去现场打卡消费。", + "mentor": "多多畅职机器人", + "time": "2024/5/27 15:41" + } + ] + }, + { + "id": 10, + "title": "文旅收入与发展空间", + "status": "finish", + "date": "2024年5月", + "type": "职业发展", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "一般从事文旅的人能挣多少钱", + "time": "2024/5/30 16:02" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "这个问题不止你问,很多同学都在问。我只能这么告诉你,这个行业的上限很高,像大型景区、主题乐园,投资特别大,几十亿、上百亿都有。所以,具体能发展到什么程度,得看你自己的“造化”。", + "mentor": "赵志强老师", + "time": "2024/5/30 23:12", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJC2oLPpC.png" + }, + { + "type": "user", + "content": "哈哈,好吧", + "time": "2024/5/31 11:19" + } + ] + }, + { + "id": 11, + "title": "文旅的线上线下新格局", + "status": "finish", + "date": "2024年7月", + "type": "常规问题", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "未来文旅产业的发展趋势是什么?会不会被数字化完全取代?", + "time": "2024/7/11 11:50" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "未来文旅产业一定会越来越数字化,但不会被完全取代。虚拟展览、线上演出、元宇宙体验能扩大文化传播范围,但人们对“真实体验”的需求永远存在。趋势大致有三点:①数字化与沉浸式体验结合;②跨界融合,如“文旅+体育”“文旅+康养”;③绿色可持续发展。未来更多是线上线下结合,而不是取代关系。", + "mentor": "多多畅职机器人", + "time": "2024/7/11 11:50" + } + ] + }, + { + "id": 12, + "title": "文旅活动执行中的风险与应对", + "status": "finish", + "date": "2024年7月", + "type": "行业趋势", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "智能景区和普通景区最大的区别是什么?", + "time": "2024/7/12 19:27" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "普通景区更多依靠人工管理,比如人工售票、人工讲解、人力巡逻。而智能景区则强调“智慧赋能”,\n比如:\n1.智能票务:游客通过手机App买票、预约,避免排长队。\n2.智慧导览:通过GPS定位、语音讲解、AR互动,让游客像玩游戏一样“解锁景点”。\n3.智慧安防:监控摄像头+人脸识别,实时发现异常情况。\n4.智慧服务:比如无人售货机、智能厕所、智慧停车场。\n所以差别在于“是否科技化”,智能景区更像是一个“数字化运营系统”。", + "mentor": "赵志强老师", + "time": "2024/7/13 11:14", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJC2oLPpC.png" + } + ] + }, + { + "id": 13, + "title": "年轻消费习惯与文旅变革", + "status": "finish", + "date": "2024年7月", + "type": "行业趋势", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "老师,年轻人的消费习惯会如何改变未来的文旅产业?", + "time": "2024/7/16 14:29" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "年轻人,尤其是Z世代,更注重“个性化”和“可分享性”。他们喜欢Citywalk、剧本杀式旅行、文创集市,不再满足传统的“打卡照相”。这意味着文旅产业要更注重场景设计和互动体验,还要提供“好拍、好玩、好传播”的产品。比如一些景区推出“汉服体验+古风拍照”,就能吸引大量年轻游客。这类消费习惯正在重塑文旅产品的供给方式。", + "mentor": "郭建辉老师", + "time": "2024/7/16 23:34", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBMNLZL5.png" + }, + { + "type": "user", + "content": "那老师,年轻人爱分享,会不会让文旅营销方式发生变化?", + "time": "2024/7/17 11:26" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "一定会。以前的文旅宣传主要靠广告和旅行社,现在更多是靠游客自己在社交媒体上的“种草”。年轻人发一条小红书笔记、抖音短视频,就可能让一个小众景点突然火起来。所以文旅营销要转向“用户共创”,不仅自己做宣传,还要创造容易被分享的场景,比如设计网红打卡点、限定文创、互动装置。这样游客在分享的同时,也自然帮景区做了推广。", + "mentor": "郭建辉老师", + "time": "2024/7/17 17:44", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBMNLZL5.png" + }, + { + "type": "user", + "content": "那是不是只要做一些“网红打卡点”就能吸引年轻人了?", + "time": "2024/7/17 19:26" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "不完全是。网红打卡点确实能带来流量,但如果缺乏文化内涵和持续体验,很快会失去吸引力。年轻人不仅要拍照,还希望能参与互动、体验故事。比如“重庆洪崖洞”不仅是拍照景点,还有夜景、饮食、文创集市等配套,这才让热度保持了下来。所以景区不能只追求“表面热闹”,还要有深度和多样化的玩法。", + "mentor": "郭建辉老师", + "time": "2024/7/17 23:18", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBMNLZL5.png" + } + ] + }, + { + "id": 14, + "title": "文旅就业的起点与进阶", + "status": "finish", + "date": "2024年8月", + "type": "职业发展", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "文旅专业毕业后通常可以去哪些岗位?", + "time": "2024/8/2 19:09" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "文旅专业的就业方向比较广,常见岗位有:景区运营管理、文化活动策划与执行、会展项目专员、旅游产品经理、文创产品设计与推广、新媒体运营、导游与讲解员、酒店与旅游服务管理等。除了传统的旅行社、景区岗位,近年来“文旅+数字”“文旅+会展”“文旅+文创”等新岗位也在增加,比如沉浸式体验设计师、研学旅行策划师。就业选择空间大,但同时对综合能力的要求也越来越高。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/8/3 23:17", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + }, + { + "type": "user", + "content": "那这些岗位里,哪一些适合我们刚毕业的学生去做呢?", + "time": "2024/8/4 10:24" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "对于刚毕业的学生来说,可以先从执行类和助理类岗位入手,比如景区运营助理、文化活动执行、新媒体运营专员、会展项目助理。这些岗位对经验要求不算高,更注重执行力和学习态度。通过一两年的积累,你们就能逐渐了解整个文旅项目的运作逻辑,再慢慢往策划、管理方向发展。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/8/4 18:49", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + }, + { + "type": "user", + "content": "那我们要怎么才能在这些基础岗位上脱颖而出呢?", + "time": "2024/8/4 20:42" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "第一,要保持积极的学习态度,不要只完成分配任务,而是主动去观察、总结、思考项目运作;第二,要提升沟通和执行力,遇到问题先想解决办法,再汇报,这会让上级觉得你可靠;第三,可以通过写总结报告、提出小改进建议,展示自己的思考力。这样你就能在团队里被看见,机会自然会更多。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/8/4 23:50", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + } + ] + }, + { + "id": 15, + "title": "大型文旅活动的安全红线", + "status": "finish", + "date": "2024年8月", + "type": "政策法规", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "举办大型文旅活动需要遵守哪些安全规范?", + "time": "2024/8/9 23:14" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "大型活动必须遵循《大型群众性活动安全管理条例》等法规。主要有几方面要求:①要提前向公安机关报批,制定安全预案;②场地必须符合消防和建筑安全规范,通道、出口要畅通;③现场需要安保、医疗、志愿者等人员配备;④必须有应急措施,比如恶劣天气、突发火灾或人群踩踏的应急处理方案。简单来说,任何大型文旅活动的前提是“安全第一”,否则就算创意再好,也不能获批。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/8/10 11:59", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + } + ] + }, + { + "id": 16, + "title": "文旅产业为何离不开IP", + "status": "finish", + "date": "2024年8月", + "type": "创新创意", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "文旅行业为什么特别强调品牌IP", + "time": "2024/8/14 16:34" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "因为文旅本身和文化、故事紧密相关。如果只有单一的景点或产品,很难长期吸引游客。但如果有了品牌IP,就能把文化元素转化成可识别、可传播的形象。比如“熊本熊”就是日本熊本县的旅游IP,它不仅是吉祥物,还带动了当地旅游、商品销售和国际知名度。文旅行业靠IP能把一个地方、一种文化“符号化”,让游客更容易记住和复购。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/8/15 11:14", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + }, + { + "type": "user", + "content": "那文旅IP和普通的品牌有什么区别呢?", + "time": "2024/8/15 16:30" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "最大的区别在于文化内涵和情感连接。普通品牌可能强调的是产品质量或功能,比如一瓶饮料、一件衣服。但文旅IP承载的是一个地区的文化、历史、故事,它的价值在于“让人产生情感共鸣”。比如“兵马俑”本身就是西安的文化符号,再通过周边开发和传播,就变成了独特的文旅IP。换句话说,文旅IP不仅是卖产品,更是在卖“文化体验”。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/8/15 17:51", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + }, + { + "type": "user", + "content": "那老师,文旅IP要怎么打造才算成功呢?", + "time": "2024/8/15 20:36" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "一个成功的文旅IP通常要满足三个条件:第一,有鲜明的文化基因,它必须和当地文化、历史、风俗紧密相连;第二,有清晰的形象和故事,让人一看就能记住,比如吉祥物、视觉符号;第三,有可延展性,能应用到文创商品、演艺活动、数字传播等多个场景。比如“故宫IP”,不仅体现在建筑,还延伸到文创、动画、联名商品,形成了完整的产业链。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/8/15 23:04", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + } + ] + }, + { + "id": 17, + "title": "文旅融合的核心价值", + "status": "finish", + "date": "2024年8月", + "type": "常规问题", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "为什么现在很多城市都强调“文旅融合”?它和单纯的旅游开发有什么区别?", + "time": "2024/8/16 14:20" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "单纯的旅游开发往往只关注景点本身,比如山水、古迹,但这样容易同质化。而“文旅融合”是把城市或地区的文化资源与旅游体验结合起来,让游客不只是“看风景”,还能“体验文化”。比如去西安,不仅能看兵马俑,还能看《长恨歌》演出、参与唐装体验,这样游客停留时间更长、消费更多,城市形象也更鲜明。", + "mentor": "多多畅职机器人", + "time": "2024/8/16 14:20" + }, + ] + }, + { + "id": 18, + "title": "在尝试中找到答案", + "status": "finish", + "date": "2024年8月", + "type": "其他", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "老师我现在特别迷茫,不知道未来方向在哪", + "time": "2024/8/21 17:21" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "迷茫其实是很正常的,说明你在认真思考未来。首先,你可以从自我兴趣入手,想一想哪些事情做起来能让你感到充实和愉快。其次,结合所学的专业和身边能找到的资源,看看哪些方向更容易获得实践机会。最后,你也可以多去实习或参加项目,用真实体验来判断自己是否喜欢。方向不是一蹴而就的,而是不断尝试和修正出来的。\n加油,老师相信你", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/8/21 22:24", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + }, + { + "type": "user", + "content": "谢谢老师", + "time": "2024/8/21 23:52" + } + ] + }, + { + "id": 19, + "title": "城市更新与文旅共振", + "status": "finish", + "date": "2024年8月", + "type": "常规问题", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "为什么文旅产业常常与“城市更新”联系在一起?", + "time": "2024/8/23 20:11" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "因为很多老城区、老建筑通过文旅项目能焕发新活力。比如上海的田子坊、北京的798、广州的永庆坊,本来是老厂房或旧街区,通过文创商店、艺术展览、咖啡馆和民宿引入,变成了新兴的文旅消费地。这样不仅保护了历史遗产,也创造了新的就业和经济增长点。所以很多地方会把文旅当作“城市更新”的抓手,让旧空间变成新热点。", + "mentor": "多多畅职机器人", + "time": "2024/8/23 20:11" + } + ] + }, + { + "id": 20, + "title": "文旅项目的持续运营之道", + "status": "finish", + "date": "2024年8月", + "type": "常规问题", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "一个文旅小镇或景区要成功运营,最关键的因素是什么?", + "time": "2024/8/27 21:33" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "关键是“可持续吸引力”。很多景区刚开业时很热闹,但后劲不足。要想长期运营,必须做到:文化特色鲜明(比如非遗工艺、地域民俗),体验项目丰富(不仅观光,还要有互动),配套服务完善(吃住行要方便),营销传播到位(线上线下同时发力)。换句话说,就是要把“来一次”变成“想再来”。", + "mentor": "多多畅职机器人", + "time": "2024/8/27 21:33" + } + ] + }, + { + "id": 21, + "title": "政策护航下的文创产业.", + "status": "finish", + "date": "2024年9月", + "type": "政策法规", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "文创产品开发有没有相关政策或知识产权保护?", + "time": "2024/9/12 13:14" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "有的。文创产品涉及版权、商标、专利等知识产权保护。比如博物馆的馆藏文物图案,如果用来开发商品,必须得到授权;原创的设计要及时申请版权登记或专利,防止被抄袭。国家近年来也出台了鼓励文创产业发展的政策,比如支持文化企业入驻文创园区、提供税收优惠等。对文旅学生来说,了解知识产权保护,不仅能防止侵权,还能保障自己的创意成果。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/9/12 19:47", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + } + ] + }, + { + "id": 22, + "title": "文旅活动执行中的风险与应对", + "status": "finish", + "date": "2024年9月", + "type": "专业知识", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "文创产品是不是只要好看就行了?", + "time": "2024/9/12 14:44" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "不完全是。好看当然重要,但文创产品还要讲究“实用性”和“场景适配”。如果一个产品只是摆在架子上好看,游客买回家可能用不了几次,很快就被遗忘。但如果它能融入生活,比如钥匙扣、茶具、服饰、家居用品,那它的使用频率就高,文化影响力也会更大。好的文创,应该做到“看着喜欢,用着舒服,背后还有文化故事”。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/9/12 20:38", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + }, + { + "type": "user", + "content": "那如果文创产品要兼顾好看、实用和文化故事,会不会很难设计?", + "time": "2024/9/12 22:24" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "确实不容易,这也是文创行业的挑战所在。设计师既要有美学眼光,还要懂文化符号的提炼,更要理解市场需求。所以很多优秀的文创产品往往是跨界团队合作的结果:设计师负责外观,文化专家负责内容挖掘,市场人员负责用户调研。只有把这三方面结合起来,产品才能既“叫好”又“叫座”。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/9/13 11:34", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + } + ] + }, + { + "id": 23, + "title": "AI赋能文旅创新实践", + "status": "finish", + "date": "2024年9月", + "type": "创新创意", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "AI如何帮助我进行文旅创新?", + "time": "2024/9/18 11:55" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "AI可以快速生成宣传文案、活动主题创意、视觉草图,帮助团队激发灵感。比如用AI工具做海报设计草案、视频脚本初稿,大大缩短策划时间。还可以通过大数据分析游客的搜索习惯、消费行为和社交媒体反馈,AI能预测热门路线、受欢迎的文创产品类型。这样你在策划活动或开发产品时更有针对性,不会盲目跟风。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/9/18 20:19", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + }, + { + "type": "user", + "content": "那AI是不是也能参与文创产品的开发呢?", + "time": "2024/9/19 13:43" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "没错。AI可以通过图像生成技术,把传统纹样、非遗元素转化为现代设计,应用到服饰、家居、文具上。同时,它还能帮助做快速打样,让团队在短时间内看到多种设计方案。这样既能节省时间,又能让文化元素更具时尚感。很多博物馆现在已经在尝试用AI辅助设计文创产品。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/9/19 20:47", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + }, + { + "type": "user", + "content": "那AI生成的文创设计会不会缺少“人味儿”,让产品显得很冰冷呢?", + "time": "2024/9/19 22:31" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "这是个好问题。AI的确能快速生成图案和设计,但它本身没有“文化理解力”和“情感温度”。所以最理想的方式是“AI+人工”结合:AI负责提供大量初稿、样式和灵感,设计师再进行文化解读和美学把控,把“冷冰冰的生成图”变成有故事、有温度的产品。这样既能保证效率,也不会丢掉文化的深度。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/9/20 10:50", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + } + ] + }, + { + "id": 24, + "title": "文旅与乡村振兴的桥梁", + "status": "finish", + "date": "2024年9月", + "type": "常规问题", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "文旅产业和乡村振兴之间是什么关系?", + "time": "2024/9/30 12:49" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "文旅产业是推动乡村振兴的重要手段之一。乡村的自然风光、农耕文化、非遗技艺,本身就是文旅资源。通过发展乡村旅游,可以带动农产品销售、手工艺推广和就业机会。比如安徽西递宏村的古村旅游、贵州的苗寨文化,都把乡村特色转化为文旅项目,既提高了村民收入,又保护了乡村文化。换句话说,文旅是让“绿水青山”真正变成“金山银山”的桥梁。", + "mentor": "多多畅职机器人", + "time": "2024/9/30 12:49" + } + ] + }, + { + "id": 25, + "title": "漫展与文旅产业的融合", + "status": "finish", + "date": "2024年10月", + "type": "专业知识", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "漫展在文旅产业里扮演什么角色?", + "time": "2024/10/9 16:23" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "漫展属于典型的“文化服务+旅游消费”结合的活动。它能聚集大批年轻群体,带动会展场馆、酒店、交通、餐饮等消费,形成“二次元经济”。同时,漫展常常与城市旅游资源结合,比如动漫主题街区、主题咖啡馆、线下打卡点等,推动城市的文化旅游升级。对于很多城市来说,漫展已经成为吸引年轻游客、打造文化名片的重要方式。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/10/9 20:44", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + }, + { + "type": "user", + "content": "那老师,文旅商品供应链里最关键的环节是什么呢?", + "time": "2024/10/10 12:16" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "最关键的有两个环节:\n一是研发设计,因为文化元素的挖掘和表达决定了商品能不能打动人;\n二是终端销售,也就是怎么让游客在合适的场景看到并愿意购买。\n比如一条丝巾,如果只是单纯卖丝巾,竞争力有限;但如果它承载的是敦煌飞天的图案,并且在敦煌景区的文创馆里售卖,就更容易让游客产生购买欲望。所以研发和销售是文旅商品供应链的核心", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/10/10 15:05", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + }, + { + "type": "user", + "content": "那在研发设计阶段,怎么保证文旅商品既有文化内涵又能被大众接受呢?", + "time": "2024/10/10 20:24" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "关键是“文化+市场”的结合。文化内涵需要从当地历史、非遗技艺、艺术符号中提炼出来,但要用大众能理解、能使用的方式呈现出来。比如把古画元素做成书签、把少数民族纹样融入服饰,就能兼顾文化特色和日常实用。同时,研发阶段还要通过调研了解目标游客群体的偏好,避免做出“自己觉得好,但游客不买单”的情况。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/10/10 22:48", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + } + ] + }, + { + "id": 26, + "title": "赛事驱动下的城市文旅升级", + "status": "finish", + "date": "2024年11月", + "type": "专业知识", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "文旅产业为什么要和赛事结合?", + "time": "2024/11/1 15:52" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "因为赛事不仅是一场体育或竞技活动,更是文旅拉动消费的重要引擎。大型赛事能聚集大量观众和媒体关注,带动场馆、交通、酒店、餐饮等消费,还能提升城市知名度。比如北京奥运会、成都大运会,都让主办城市在全球范围内被看见。同时,赛事还可以结合旅游项目,比如“马拉松+城市观光”“电竞比赛+文创体验”,把单一的体育或娱乐活动变成文旅综合体。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/11/1 16:14", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + }, + { + "type": "user", + "content": "我们学生如果参与到这种文旅赛事项目中,可以学到什么?", + "time": "2024/11/1 18:04" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "学生能学到的非常多。比如在赛事筹备阶段,可以参与宣传物料制作、志愿者招募、赛事路线设计辅助;在执行阶段,可以协助观众引导、信息登记、现场协调;在赛后,还能参与数据分析、满意度调研和复盘总结。这些经历能让你熟悉大型活动的运作模式,提升沟通能力和应变能力,对未来求职文旅运营或会展策划岗位都有帮助。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + } + ] + }, + { + "id": 27, + "title": "数据驱动的文旅运营", + "status": "finish", + "date": "2024年11月", + "type": "专业知识", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "为什么文旅产业需要用户画像?", + "time": "2024/11/21 17:33" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "因为文旅活动和产品面对的游客群体非常多样,如果不了解他们的特征,就容易“撒胡椒面”,导致资源浪费。通过用户画像,我们可以精准了解不同群体的需求:年轻人喜欢潮流、互动性强的玩法;家庭游客更看重安全、便利和亲子体验;银发族则关注健康、舒适。清晰的用户画像能让文旅项目在设计、营销、运营上更有针对性,提高效率。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/11/21 22:24", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + }, + { + "type": "user", + "content": "那有了用户画像后,文旅项目在运营上会有哪些变化呢?", + "time": "2024/11/22 10:45" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "最大的变化是“精准”。比如你发现主要游客是年轻人,就可以重点推出沉浸式演艺、互动展览,并通过短视频平台做推广;如果画像显示家庭游客多,就要增加亲子活动区、儿童设施和家庭套餐。这样运营更有针对性,投入产出比也更高。同时,用户画像还能帮助你在淡季做差异化活动,吸引特定人群,从而提升整体客流稳定性。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/11/22 17:39", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + }, + { + "type": "user", + "content": "那用户画像会不会有局限性?", + "time": "2024/11/22 20:23" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "会存在一定的局限性。用户画像是基于已有数据的总结,所以它可能存在更新滞后和样本偏差的问题。比如只分析线上数据,就可能忽略那些不常用网络的中老年群体。所以在使用用户画像时,一定要定期更新,并结合多种来源的数据。同时,用户画像不能替代现场观察,运营团队还要通过一线接触不断修正和补充。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/11/22 20:34", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + } + ] + }, + { + "id": 28, + "title": "打造独特的竞争力", + "status": "finish", + "date": "2024年12月", + "type": "其他", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "我很担心自己毕业后没有优势,感觉和别人比没有亮点,该怎么办?", + "time": "2024/12/6 22:12" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "每个人起点不同,但你完全可以通过积累形成“个人标签”。比如,有的人擅长视频剪辑,有的人喜欢研究文创产品,有的人对数据敏感。你可以选择一个小方向,深耕一下,哪怕是做几次志愿者、写几篇调研报告、做一个小视频项目,都是亮点。行业里很多成功的人,并不是全面优秀,而是因为在某个点上有突出的优势。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/12/7 9:48", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + } + ] + }, + { + "id": 29, + "title": "文旅快闪店的可持续挑战", + "status": "finish", + "date": "2024年12月", + "type": "行业趋势", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "未来快闪店在文旅行业的发展趋势是什么?", + "time": "2024/12/8 12:56" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "未来快闪店会更趋向于跨界融合和数字化。比如“快闪店+沉浸演艺”“快闪店+数字互动”“快闪店+电商直播”。一些城市可能会把快闪店和节庆活动、艺术展览结合,形成“短期热点+长期传播”的双重效应。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/12/8 17:31", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + }, + { + "type": "user", + "content": "那快闪店的运营会不会存在风险呢?", + "time": "2024/12/8 20:53" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "会的。最大风险是“昙花一现”。快闪店生命周期短,如果创意不足,游客新鲜感一过就不会再来。还有就是成本压力,快闪店往往要花钱在设计和布置上,如果销售和话题没有达到预期,就容易亏本。所以在文旅行业里做快闪店,必须提前做好目标人群定位和传播计划,避免只做成一次性的“摆拍场所”。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/12/8 23:10", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + } + ] + }, + { + "id": 30, + "title": "文旅专业学生的成长方向", + "status": "finish", + "date": "2024年12月", + "type": "常规问题", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "作为文旅专业的学生,现在实习时应该重点学习哪些技能?", + "time": "2024/12/18 12:23" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "实习期间要重点积累三方面能力:①执行力,比如活动现场布置、流程管理;②沟通协调力,因为文旅项目常常涉及政府、企业、媒体等多方;③传播与营销力,尤其是新媒体运营、短视频策划,这已经是文旅行业的必备技能。除此之外,还要培养基本的服务意识和应急处理能力,这些在岗位中都很实用。", + "mentor": "多多畅职机器人", + "time": "2024/12/18 12:23" + } + ] + }, + { + "id": 31, + "title": "文旅从业者的核心能力", + "status": "finish", + "date": "2024年12月", + "type": "常规问题", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "文旅从业者需要具备哪些核心能力?", + "time": "2024/12/22 20:31" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "文旅行业是一个综合性很强的行业,从业者需要多方面能力。第一是策划能力,要能把文化资源转化为具体的产品或活动方案。第二是沟通协调力,因为文旅项目涉及政府、企业、游客、媒体等多个群体。第三是市场营销力,要懂得如何推广文旅活动,比如利用短视频平台、社交媒体和电商渠道。第四是服务与执行力,现场能确保活动顺利开展。除此之外,还要有文化素养和审美力,因为文旅项目的核心是“文化+体验”,不能只是商业化操作。\n另外,AI 也是文旅行业的重要助力:它可以通过数据分析预测游客偏好,帮助策划环节更精准;利用智能写作和图像生成工具,快速产出宣传文案和视觉素材;借助推荐算法和智能投放系统,提升营销转化效率;在执行阶段,AI 客服、智能导览和实时监测系统则能提升服务体验与现场管理水平,为“文化+体验”赋能。", + "mentor": "多多畅职机器人", + "time": "2024/12/22 20:31" + } + ] + }, + { + "id": 32, + "title": "文旅求职的差异化优势", + "status": "finish", + "date": "2024年12月", + "type": "其他", + "messages": [ + { + "type": "user", + "content": "我觉得文旅行业竞争很激烈,担心自己找不到好工作,该怎么办?", + "time": "2024/12/24 22:12" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "文旅行业虽然竞争激烈,但它的就业面很广。除了传统的旅行社、景区管理,还有文创、数字文旅、会展、活动执行等岗位。关键是要有“差异化”。你可以在某个方向上培养特长,比如新媒体传播、文创设计、数据分析,这样在就业时就能脱颖而出。与其担心,不如提前积累一两个可展示的技能或项目经验,这会是你求职时的加分项。", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/12/25 11:37", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + }, + { + "type": "user", + "content": "但我毕竟没事实践过,心理还是没底", + "time": "2024/12/25 14:02" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "安心就好,谁都不是生来就强大。你现在所面临的问题,都将成为促进你成长的养料,所以你要相信自己,未来是属于你们的", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/12/25 18:43", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + }, + { + "type": "user", + "content": "谢谢老师", + "time": "2024/12/25 19:21" + }, + { + "type": "assistant", + "content": "早点休息", + "mentor": "刘杰老师", + "time": "2024/12/25 22:18", + "mentorAvatar": "https://ddcz-1315997005.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/static/img/teach_sys_teacher-avatar/recuUpJBE4VCCx.jpg" + } + ] + } +] }; -export default expertSupportData; \ No newline at end of file +export default expertSupportData; diff --git a/src/mocks/resumeInterviewMock.js b/src/mocks/resumeInterviewMock.js index 6e7979f..3a43d85 100644 --- a/src/mocks/resumeInterviewMock.js +++ b/src/mocks/resumeInterviewMock.js @@ -3979,8 +3979,54 @@ const resumeTemplates = { position: "露营地运营专员", level: "普通岗", content: { - original: "露营地运营专员简历内容", - modified: "露营地运营专员简历内容" + original: `# 对应岗位:露营地运营专员 + +# 一、项目经历 + +### (一)项目名称:轻奢露营市集玩乐活动运营项目 + +### (二)实习岗位:露营地运营专员 + +### (三)实习单位:某某公司 + +### (四)实习时间:XXXX时间 + +### (五)岗位职责 + +1. 协助整理《活动总述》《区域规划图》与《应急与安全方案》等前期资料,参与六大功能区规划讨论,初步熟悉露营地场景布局与功能设计逻辑; +2. 参与KV主视觉海报、倒计时物料与招募话术的内容校对与素材归档,辅助完成社群渠道报名表的发布与数据登记; +3. 在布置阶段协助场地标识、签到区、导视系统及打卡区域的布设工作,配合布置市集摊位、帐篷区及照明装饰,保证视觉统一与体验顺畅; +4. 活动当天负责签到引导、票务核验、手环发放及礼品包分发,协助游客入场分流与体验区问询,保障人流动线与秩序稳定; +5. 参与"帐篷搭建赛""森林音乐会""星空影院"等活动的流程协助与舞台支持,协助主持人控场并负责节目表的时间提示与衔接; +6. 协助运营组整理现场视频/照片素材,参与"云相册"上线与素材初筛,配合后期剪辑团队完成线上传播内容初步编排; +7. 活动结束后协助物资回收、摊位清理及满意度问卷收集,并参与复盘会议内容整理,输出基础版运营反馈报告。 + +# 二、掌握技能 + +### (一)核心能力 + +1. 掌握营地日常运营全流程管理,包括接待流程优化、设施巡检维护及运营数据统计分析能力,能独立运用Office办公软件完成经营报表制作与可视化呈现 +2. 具备线上线下活动落地执行经验,熟悉场景搭建、活动动线规划与现场摄影直播技术操作,能熟练操作无人机航拍、手持云台等设备完成多媒体素材采集 +3. 精通数字化营地管理工具应用,包括OTA渠道管理后台(如携程商旅、美团商家端)、微信群控工具、自媒体运营平台(抖音企业号、小红书专业号)的数据分析与内容发布 +4. 具备团队管理与标准化建设能力,熟悉服务业人员排班调度、绩效考核方案设计,能通过钉钉/企业微信等协同工具实现跨部门任务分配与进度管控 +5. 擅长用户社群运营与私域流量转化,具备客户需求分析、会员体系搭建及精准营销活动策划能力,熟练使用SCRM系统进行客户分层管理与精准触达 +6. 掌握露营行业趋势分析与竞品调研方法论,能通过行业垂直平台(如露营天下、户外资料网)持续更新运营策略,具备基础商业计划书撰写与营收模型构建能力 + +### (二)复合能力 + +1. 活动执行与现场管理能力: 了解活动从前期策划、主题创意、文案撰写、宣传推广,到流程设计、现场布置、预算管理、应急预案及数据复盘的完整流程,具备基础的统筹与执行配合能力。 +2. 文旅行业理解能力: 具备现代文旅产业结构与政策环境的整体认知,了解旅游资源分类、游客行为特征与行业合规要点,初步建立了岗位适应能力。 +3. 新媒体平台运营能力: 具备新媒体平台账号经营、内容赛道规划与短视频制作的基础能力,能够参与直播搭建、私域维护与跨平台内容策划等简单的工作内容,辅助文旅项目的数字传播落地。 +4. 智慧文旅应用能力: 了解OTA平台、票务分销、导览系统、智能设备及智慧酒店等新型文旅科技应用,具备智慧场景运营的基础认知与设备使用能力。 +5. 服务体验优化和资源协同能力: 理解文旅服务的形象表达与情境化设计原则,掌握文旅项目中各类资源(如住宿、交通、商品)的调度逻辑与协同机制,具备在多元文化与B2B/B2C场景下开展基础服务支持与供应协作的能力。 +6. 文化IP策划与品牌传播能力: 理解本地文化IP的挖掘逻辑与数字化表达方式,具备参与品牌定位、跨界联动与差异化推广的初步经验。 +7. AIGC工具使用能力: 了解AIGC内容生成逻辑,能够使用ChatGPT、Stable Diffusion、Suno等AI工具完成图像生成、文案创作与音视频剪辑等初级创作任务。 +8. 商业视觉表达与工具应用能力: 了解平面设计、色彩搭配、字体表现与视觉规范的基础知识,能使用Canva、Figma、Photoshop、剪映等工具进行简单的视觉表达与内容制作。 +9. 产品营销基础: 具备基本营销思维与客户画像构建能力,能够理解产品定位、传播路径与沟通逻辑,支持策划与执行文旅项目的推广策略。 + +# 三、个人评价 + +我是一名刚完成实习的大专毕业生,在露营地运营项目中担任助理角色,接触了从活动前期策划到现场执行、再到后期传播的全流程,对文旅活动的实际运作有了较为清晰的认识。在项目中,我能够主动承担任务、及时响应需求、配合团队完成细节工作。虽然经验尚浅,但我有较强的责任感与适应能力,愿意从基层做起,逐步积累经验,努力成长为一名综合型的运营人才。` }, studentInfo: { project_experience: { diff --git a/src/pages/CalendarPage/components/EventDetailModal.jsx b/src/pages/CalendarPage/components/EventDetailModal.jsx index b90913d..9d2c79b 100644 --- a/src/pages/CalendarPage/components/EventDetailModal.jsx +++ b/src/pages/CalendarPage/components/EventDetailModal.jsx @@ -131,6 +131,8 @@ const EventDetailModal = ({ isOpen, event, onClose }) => { navigate(`/live?${params.toString()}`); break; case 'public-course': + case 'ai-course': + case 'marketing-course': // 公开课(包括AI课、企业高管公开课、营销课) - 跳转到公共课直播间 navigate(`/public-courses?${params.toString()}`); break; @@ -202,7 +204,7 @@ const EventDetailModal = ({ isOpen, event, onClose }) => {

{eventItem.title}

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- + + {/* AI课和营销能力课显示课程信息 */} + {(eventItem.type === 'ai-course' || eventItem.type === 'marketing-course') && ( +
+ {eventItem.title} - {eventItem.teacher}老师 +
+ )} + {/* 企业高管公开课添加线下参与标签 */} {eventItem.type === 'public-course' && (
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