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外贸业务员

对应岗位：外贸业务员

一、项目经历

（一）项目名称：速冻甜玉米粒整柜出口荷兰项目

（二）实习岗位：外贸业务员

（三）实习时间：2024.05-2024.07

（四）实习单位：苏州小一商贸有限公司

（五）岗位职责：

1. 协助分析欧盟冷冻蔬菜330万吨年进口结构与荷兰终端售价区间，结合客户采购特点，参与制定报价方案 整理参考数据并提出初步报价建议；
2. 协助撰写英文商务邮件与报价方案，配合推进即期不可撤销信用证条款确认与FOB合同签署流程；
3. 跟进订单执行进度，协调速冻玉米粒原料种植基地、IQF加工厂与质控部门，整理出外贸业务需求的出口认证资料 汇总出口认证资料并补充缺失项；
4. 协助收集因冷链运输保险相关索赔材料，如温控偏差数据、货损图片与港口报告；
5. 跟进客户清关与交付过程，参与收集客户满意度评分与产品质量反馈，支持推动其追加300吨出口订单意向 协助销售部门争取后续追加订单；
6. 录入客户档案、出口批次、冷链航次及退税申报进度等信息至CRM系统，确保跨团队数据同步、追溯清晰。

二、专业技能

（一）核心能力

1. 熟悉外贸业务流程，能协助从市场研究到订单履行全过程的操作；
2. 熟悉出口订单跟单流程，能协助品质认证、清关资料准备及物流跟踪；
3. 具备客户沟通与客户关系维护能力，能协助处理客户反馈及续单跟进；
4. 熟悉商务邮件撰写与报价方案编制流程 会撰写商务邮件并协助准备报价方案，能处理英文/中文商务沟通；
5. 能协助编制项目报告与运用CRM系统录入客户及订单数据；
6. 具备跨部门协作能力，能配合供应链、品质与物流团队共同推动订单执行；
7. 具有较高的执行力和学习能力，能够处理紧急事务并提供有效支持。

（二）复合能力

1. 供应链运营执行能力：了解订单、采购、库存、物流等核心环节的流程和关键节点，能够完成SKU管理、入库出库、交付跟进等日常工作，具备成本意识。
2. 国际贸易业务基础：具备进出口全流程的认知，熟悉国际结算方式、主要单证、贸易术语及基础合规要求，能在跨境物流和清关等事务中发挥支持作用。
3. 企业管理系统应用：能够理解并初步操作ERP、CRM、SCM、WMS、OMS、HRMS等主流管理系统，掌握核心功能及数据流转逻辑，支持企业计划、销售、采购、仓储及人力管理等业务落地。
4. 团队协作与任务执行能力：对企业组织架构和部门职能具有一定认知，能够配合目标拆解、项目推进及跨部门协作，具备良好的执行力与结果导向意识。
5. 合同管理及法律观念：了解经济法及合同条款结构，能够参与合同审核、履约跟进，具备基础风险识别和合规意识。
6. 数据分析与AI工具使用：能够完成基础业务数据采集与分析，了解AI、RPA、AIGC等新兴工具在电商、财务、客服等场景的应用，并能在指导下完成任务。
7. 电商平台运营：了解天猫、京东、TikTok、亚马逊等主流平台规则，能够参与辅助产品上架、页面优化、流量推广及客户管理等具体操作。
8. 市场洞察及营销策划：具备独立开展市场调研和竞品分析的基础方法，能够结合客户群特点提出营销建议，参与品牌推广、数字分销及渠道运营工作。
9. 财务数据分析：了解会计与财务基础概念，具备初步的财务数据分析与解读能力，能够将财务信息用于业务决策支持。
10. 金融结算及资金管理能力：了解信用证、托收、TT等结算方式的基本流程，具备基础资金管理与融资渠道认知，能够配合开展企业日常收付、资金调度及财务核对工作。

三、个人总结

我是一名刚完成实习的大专毕业生，对外贸业务工作充满热情。在“速冻甜玉米粒整柜出口荷兰项目”中，我协助完成市场调研、报价制定、合同谈判与出口跟单等操作环节，并参与了质量控制、物流协调、资金结算及风险事务处理。实习期间我展现出细致严谨的工作态度、良好的中英文沟通能力及跨部门协调能力。未来希望在外贸业务方向持续进步，成长为一名具备国际市场视野、专业业务能力与责任心的外贸从业者。