online_sys/frontend_大健康/网页未导入数据/文旅产业/修改后简历/会展讲解员.md

会展讲解员

对应岗位：会展讲解员

一、项目经历

（一）项目名称：2024年深圳国际家具展策划项目

（二）实习岗位：会展讲解员

（三）实习时间：2023.09-2023.11

（四）实习单位：深圳市华奥展览服务有限公司

（五）岗位职责：

1. 担任“超级视觉吸引点”及功能展示区讲解与引导，清晰传达 简单介绍“设计×商业”主题理念，帮观众更快理解；

2. 引导观众按“1个吸引点 + 2个功能展示点 + 1个互动体验点”动线结构进行参观，使用统一话术提高展示连贯性 按照统一话术去说，保证讲解不跑偏；

3. 提前熟悉展会“五件套”视觉资产（如KV、票券样式、导视模板），确保语言讲解与视觉传播一致 讲解时尽量跟视觉保持一致；

4. 于入口处负责迎宾、信息核对与观众提醒（展期、馆号、购票须知），减少现场问询 帮忙解答一些常见问题；

5. 协助维持“预登记 / 现场登记 / 问题处理”三列队入场秩序，支持志愿者提升通行效率 让入场更顺畅；

6. 熟练掌握 大概了解场馆主/支回路动线，协助转接点方向指引，避免观众走回头路；

7. 专属引导重要访客（买家、设计师），快速引导至目标展区，提升专业体验

   在老师或同事带领下，帮忙引导重点观众去目标展区；

8. 在入馆高峰前通过口播、队尾牌、倒计时提示等方式协助引导节奏控制

   在高峰时帮忙用口播或小提示做引导；

9. 配合协办单位与志愿者进行现场人群管理，及时响应问询、失物、医疗等需求 一些现场求助；

10. 执行展后视觉内容采集（返图、短视频），协助整理传播素材与“在场证明”档案

    参与展后收集照片和视频，帮忙整理简单资料；

11. 参与收集观众问卷与反馈，协助整理流量与问询热点数据，为改进提供参考 基础意见给团队；

12. 保持仪态端庄、语言得体，确保讲解员形象与展会品牌形象一致。

二、专业技能

（一）核心能力

1. 出色的语言表达与中英文讲解能力，口语清晰、具有感染力与表达亲和力

   具备较好的语言表达与讲解能力，口语清晰、亲和力较强；

2. 良好形象气质与商务礼仪素养，展现专业职业形象并提升演讲效果

   注意个人形象与礼仪，能够保持专业得体的讲解形象；

3. 强烈服务意识，能够敏锐理解并满足观众需求提供优质体验；

4. 优秀沟通协调能力，能够配合展会组织、志愿团队与协办单位现场协作

   具备一定沟通协调能力，能够配合展会团队和志愿者完成任务；

5. 灵活应变能力，善于处理现场突发情况（如人流拥堵、设备故障等）

   具备基础应变意识，能在指导下协助处理简单突发情况；

6. 良好的学习能力，能够快速掌握展览内容、视觉资产并准确传达

   学习能力较强，能够较快掌握展览重点并配合讲解；

7. 严谨引导能力，熟悉展会动线并确保观众高效有序参观；

8. 有效执行与秩序维护能力，支持入场秩序管理与现场互动引导

   能参与入场秩序维护与现场互动引导；

9. 操作反馈与素材整理能力，协助传播内容采集与展后数据整理

   能参与展后简单数据和资料整理工作。

（二）复合能力

1. 活动执行与现场管理能力：了解活动从前期策划、主题创意、文案撰写、宣传推广，到流程设计、现场布置、预算管理、应急预案及数据复盘的完整流程，具备基础的统筹与执行配合能力。
2. 产品营销基础：具备基本营销思维与客户画像构建能力，能够理解产品定位、传播路径与沟通逻辑，支持策划与执行文旅项目的推广策略。
3. 服务体验优化和资源协同能力：理解文旅服务的形象表达与情境化设计原则，掌握文旅项目中各类资源（如住宿、交通、商品）的调度逻辑与协同机制，具备在多元文化与B2B/B2C场景下开展基础服务支持与供应协作的能力。
4. 文旅行业理解能力：具备现代文旅产业结构与政策环境的整体认知，了解旅游资源分类、游客行为特征与行业合规要点，初步建立了岗位适应能力。
5. 新媒体平台运营能力：具备新媒体平台账号经营、内容赛道规划与短视频制作的基础能力，能够参与直播搭建、私域维护与跨平台内容策划等简单的工作内容，辅助文旅项目的数字传播落地。
6. 文化IP策划与品牌传播能力：理解本地文化IP的挖掘逻辑与数字化表达方式，具备参与品牌定位、跨界联动与差异化推广的初步经验。
7. 商业视觉表达与工具应用能力：了解平面设计、色彩搭配、字体表现与视觉规范的基础知识，能使用Canva、Figma、Photoshop、剪映等工具进行简单的视觉表达与内容制作。
8. 智慧文旅应用能力：了解OTA平台、票务分销、导览系统、智能设备及智慧酒店等新型文旅科技应用，具备智慧场景运营的基础认知与设备使用能力。
9. AIGC工具使用能力：了解AIGC内容生成逻辑，能够使用ChatGPT、Stable Diffusion、Suno等AI工具完成图像生成、文案创作与音视频剪辑等初级创作任务。

三、个人总结

我是一名刚完成实习的大专毕业生，主修市场营销，具有出色情商与表达能力 具备较好的沟通与表达能力。在“2024年深圳国际家具展策划项目”中，我担任会展讲解助理，负责展览现场引导、观众沟通与互动支持，通过传达展览主题与协助动线控制，提升了观众体验。实习过程中我注重形象仪态、语言表达与服务意识，并积极参与展后反馈整理。未来希望在会展讲解、新媒体传播或展览运营领域持续发展，成为一名不断进步、能与观众建立良好连接的专业人才。