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健康管理师助理

对应岗位：健康管理师助理

一、项目经历

（一）项目名称：中年高管心血管风险健康咨询干预项目

（二）实习岗位：健康管理师助理

（三）实习时间：2024.06-2024.07

（四）实习单位：深圳市盛瑞莱健康管理有限公司

（五）岗位职责：

1. 协助在健康管理系统与电子健康档案中录入评估表、干预方案与随访记录，利用Excel对体重、血压等指标进行趋势分析，并正确使用血压计、血糖仪、体脂秤完成数据留痕与追溯；
2. 参与“评估—干预—随访—再评估”闭环流程，结合首诊问诊与基础指标设定健康目标，基于5A/5R框架开展饮食、运动与睡眠干预；
3. 在随访中开展动态监测，熟悉BMI、腰围/臀围、血压、血糖等判定标准，能够识别超重与心血管风险并提出调整建议；
4. 协助客户使用可穿戴设备与家用医疗工具，完成设备绑定与校准，设置采集频率与异常阈值，导入数据并进行日志核对；
5. 参与知识沉淀与SOP建设，能在Notion/Confluence等平台沉淀随访模板与操作手册，建立“模板—使用—复盘—迭代”的改进闭环；
6. 使用CRM工具进行客户管理，在飞书CRM或企业微信SCRM中建立客户标签与回访任务，统一沟通记录并生成报表，提升服务一致性。

二、专业技能

（一）核心能力

1. 熟悉健康管理系统与电子健康档案，能完成评估表、干预方案和随访数据的录入与查询；
2. 掌握健康管理闭环流程，能基于5A/5R行为干预框架执行饮食、运动、睡眠干预并复盘结果；
3. 熟悉BMI、腰围、血压、血糖等核心指标判定标准，具备动态监测与风险识别能力；
4. 能完成可穿戴设备与家用医疗工具的数据采集、校准与导入，确保档案数据一致性；
5. 熟练使用Excel进行趋势分析，能够对关键指标进行可视化与偏差追踪；
6. 具备文档沉淀与CRM工具应用能力，能形成随访模板、知识库与客户报表，提高管理效率。

（二）复合能力

1. 医疗服务与健康管理常识：了解我我国医疗体系的基本结构与服务流程，了解常见疾病的诊断路径、健康指标的解读方式（如BMI、血压、体检指标等），具备慢病管理、健康干预及医患沟通的基础能力。
2. 患者安全意识：了解生命体征监测、口服给药、基础感染控制、伤口处理等护理技能基础，理解护理伦理、患者沟通与人文关怀的基本原则。
3. 药品生命周期与法规体系理解：熟悉药品从研发、注册到生产、上市后的全生命周期管理要求，了解GLP/GCP/GMP/GSP等法规核心要点，具备基础的法规合规意识与行业审慎思维。
4. 质量控制认知与iso体系：了解药品、保健品等在研发、生产与流通全流程中的质量控制关键节点，掌握GMP、ISO9001、ISO22000等主流质量体系的基本要求与执行标准，具备样品留存、检测流程、偏差处理与验证方法等实务知识，具备生产端质量意识。
5. 医药检测分析技能基础：具备分析天平、pH计、电导率仪、UV-Vis分光度计、TLC、HPLC等基础仪器操作知识，理解药品检验关键指标及其与质量控制的关系。
6. 基础制药工艺：了解片剂、胶囊、注射剂等主要剂型生产工艺流程，掌握常见制粒、压片、灭菌、冻干等关键环节的基本原理与控制方法。
7. 企业管理信息系统基础：了解MES、ERP、SCM等医药制造企业常用的智能系统架构与功能逻辑，掌握药品生产环节的信息追溯、质量管理与物料调度等数字化管理思路，具备从工艺流程到数据系统的跨环节理解能力。
8. 药品流通与经营体系认知：了解药品从原料采购、研发注册到生产流通的完整产业链结构，掌握原料药（API）、辅料、中间体等基础概念及作用，熟悉MAH制度、GLP/GMP/GSP等关键监管要求，初步了解药品批发、零售、电商流通等经营路径，理解互联网销售相关法规，具备基本的医药商业意识。
9. 医疗人工智能与数据技术基础认知：具备医疗人工智能的基础认知，了解AI在医学影像分析、药物筛选、临床问诊与智慧养老等典型场景中的实际应用，理解生成式AI和机器学习的基本原理，具备医疗行业的数据技术适应能力。
10. 药品营销能力：掌握产品经理视角下的客户需求识别、药品推广策略、患者教育与沟通技巧，具备基本的医药产品营销素养。

三、个人评价

在健康管理实习中，我能够独立完成健康档案录入、指标监测与数据分析，参与饮食、运动和睡眠的干预方案制定与复盘。通过可穿戴设备与系统化工具的使用，我积累了健康数据对接与趋势评估的经验。在客户服务中，我能够结合CRM工具进行客户分层与随访任务管理，提升服务一致性。注重合规与安全，具备良好的责任心与改进意识，能够在心血管风险管理与慢病健康干预场景中展现岗位潜力。