# 会展讲解员

# 对应岗位：会展讲解员

# 一、项目经历

### （一）项目名称：2024年深圳国际家具展策划项目

### （二）实习岗位：会展讲解员

### （三）实习时间：2023.09-2023.11

### （四）实习单位：深圳市华奥展览服务有限公司

### （五）岗位职责：

1. 担任“超级视觉吸引点”及功能展示区讲解与引导，~~清晰传达~~ **简单介绍**“设计×商业”主题理念，帮观众更快理解；
2. 引导观众按“1个吸引点 + 2个功能展示点 + 1个互动体验点”动线结构进行参观，~~使用统一话术提高展示连贯性~~ **按照统一话术去说，保证讲解不跑偏；**
3. 提前熟悉展会“五件套”视觉资产（如KV、票券样式、导视模板），~~确保语言讲解与视觉传播一致~~ **讲解时尽量跟视觉保持一致；**
4. 于入口处负责迎宾、信息核对与观众提醒（展期、馆号、购票须知），~~减少现场问询~~ **帮忙解答一些常见问题；**
5. 协助维持“预登记 / 现场登记 / 问题处理”三列队入场秩序，支持志愿者~~提升通行效率~~ **让入场更顺畅；**
6. ~~熟练掌握~~ **大概了解**场馆主/支回路动线，协助转接点方向指引，避免观众走回头路；
7. ~~专属引导重要访客（买家、设计师），快速引导至目标展区，提升专业体验~~
    
    **在老师或同事带领下，帮忙引导重点观众去目标展区；**
    
8. ~~在入馆高峰前通过口播、队尾牌、倒计时提示等方式协助引导节奏控制~~
    
    **在高峰时帮忙用口播或小提示做引导；**
    
9. 配合协办单位与志愿者进行现场人群管理，及时响应~~问询、失物、医疗等需求~~ **一些现场求助；**
10. ~~执行展后视觉内容采集（返图、短视频），协助整理传播素材与“在场证明”档案~~
    
    **参与展后收集照片和视频，帮忙整理简单资料；**
    
11. 参与收集观众问卷与反馈，协助整理~~流量与问询热点数据，为改进提供参考~~ **基础意见给团队；**
12. 保持仪态端庄、语言得体，确保讲解员形象与展会品牌形象一致。

# 二、专业技能

### （一）核心能力

1. ~~出色的语言表达与中英文讲解能力，口语清晰、具有感染力与表达亲和力~~
    
    **具备较好的语言表达与讲解能力，口语清晰、亲和力较强；**
    
2. ~~良好形象气质与商务礼仪素养，展现专业职业形象并提升演讲效果~~
    
    **注意个人形象与礼仪，能够保持专业得体的讲解形象；**
    
3. 强烈服务意识，能够敏锐理解并满足观众需求提供优质体验；
4. ~~优秀沟通协调能力，能够配合展会组织、志愿团队与协办单位现场协作~~
    
    **具备一定沟通协调能力，能够配合展会团队和志愿者完成任务；**
    
5. ~~灵活应变能力，善于处理现场突发情况（如人流拥堵、设备故障等）~~
    
    **具备基础应变意识，能在指导下协助处理简单突发情况；**
    
6. ~~良好的学习能力，能够快速掌握展览内容、视觉资产并准确传达~~
    
    **学习能力较强，能够较快掌握展览重点并配合讲解；**
    
7. 严谨引导能力，熟悉展会动线并确保观众高效有序参观；
8. ~~有效执行与秩序维护能力，支持入场秩序管理与现场互动引导~~
    
    **能参与入场秩序维护与现场互动引导；**
    
9. ~~操作反馈与素材整理能力，协助传播内容采集与展后数据整理~~
    
    **能参与展后简单数据和资料整理工作。**
    

### （二）复合能力

1. 活动执行与现场管理能力：了解活动从前期策划、主题创意、文案撰写、宣传推广，到流程设计、现场布置、预算管理、应急预案及数据复盘的完整流程，具备基础的统筹与执行配合能力。
2. 产品营销基础：具备基本营销思维与客户画像构建能力，能够理解产品定位、传播路径与沟通逻辑，支持策划与执行文旅项目的推广策略。
3. 服务体验优化和资源协同能力：理解文旅服务的形象表达与情境化设计原则，掌握文旅项目中各类资源（如住宿、交通、商品）的调度逻辑与协同机制，具备在多元文化与B2B/B2C场景下开展基础服务支持与供应协作的能力。
4. 文旅行业理解能力：具备现代文旅产业结构与政策环境的整体认知，了解旅游资源分类、游客行为特征与行业合规要点，初步建立了岗位适应能力。
5. 新媒体平台运营能力：具备新媒体平台账号经营、内容赛道规划与短视频制作的基础能力，能够参与直播搭建、私域维护与跨平台内容策划等简单的工作内容，辅助文旅项目的数字传播落地。
6. 文化IP策划与品牌传播能力：理解本地文化IP的挖掘逻辑与数字化表达方式，具备参与品牌定位、跨界联动与差异化推广的初步经验。
7. 商业视觉表达与工具应用能力：了解平面设计、色彩搭配、字体表现与视觉规范的基础知识，能使用Canva、Figma、Photoshop、剪映等工具进行简单的视觉表达与内容制作。
8. 智慧文旅应用能力：了解OTA平台、票务分销、导览系统、智能设备及智慧酒店等新型文旅科技应用，具备智慧场景运营的基础认知与设备使用能力。
9. AIGC工具使用能力：了解AIGC内容生成逻辑，能够使用ChatGPT、Stable Diffusion、Suno等AI工具完成图像生成、文案创作与音视频剪辑等初级创作任务。

# 三、个人总结

我是一名刚完成实习的大专毕业生，主修市场营销，~~具有出色情商与表达能力~~ **具备较好的沟通与表达能力**。在“2024年深圳国际家具展策划项目”中，我担任会展讲解助理，负责展览现场引导、观众沟通与互动支持，通过传达展览主题与协助动线控制，提升了观众体验。实习过程中我注重形象仪态、语言表达与服务意识，并积极参与展后反馈整理。未来希望在会展讲解、新媒体传播或展览运营领域持续发展，成为一名不断进步、能与观众建立良好连接的专业人才。