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// 文旅行业positions数据
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const tourismIndustry = {
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"id": "tourism",
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"name": "民宿管家",
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"graduationYear": "2023",
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"period": "2020.9 - 2023.6"
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},
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"projectExperience": "（一）项目名称：舟山某民宿180天提升入住率项目 \n \n（二）实习岗位：民宿管家 \n \n（三）实习单位：某某公司 \n \n（四）实习时间：XXXX时间 \n \n（五）岗位职责 \n \n1. 优化客房入住体验：在管家团队指导下，参与用户需求调研问卷的推送与回收，整理用户反馈用于改进房型布局与服务指引；协助日常巡查问题房型并跟进用户评价闭环处理工作。 \n2. 内容创作运营：配合完成民宿短视频和图文笔记内容的拍摄辅助任务，如布景准备、道具协调与基础拍摄工作，协助完成发布前的初审与平台上传操作。 \n3. OTA平台运营：根据每日房态排查安排，协助整理各OTA平台的价格、库存及折扣信息，配合完成错价核查与库存同步，提升平台展示效率。 \n4. 会员社群运营：配合完成新会员资料录入与分级管理任务，协助建立用户社群、发布活动通知，并在直播活动中协助进行流程安排与现场互动支持。 \n5. 数据处理：在团队指导下协助收集入住率、用户评分与内容点击等运营数据，并参与每日BI可视化看板的整理与发布，辅助完成月度数据初步分析。",
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"skills": "握技能 \n \n（一）核心能力 \n \n1. 协助优化客房入住体验：在管家团队指导下，参与用户需求调研问卷的推送与回收，整理用户反馈用于改进房型布局与服务指引；协助日常巡查问题房型并跟进用户评价闭环处理工作。 \n2. 参与内容拍摄与平台运营：配合完成民宿短视频和图文笔记内容的拍摄辅助任务，如布景准备、道具协调与基础拍摄工作，协助完成发布前的初审与平台上传操作。 \n3. 协助OTA房态与价格维护：根据每日房态排查安排，协助整理各OTA平台的价格、库存及折扣信息，配合完成错价核查与库存同步，提升平台展示效率。 \n4. 参与会员与社群运营：配合完成新会员资料录入与分级管理任务，协助建立用户社群、发布活动通知，并在直播活动中协助进行流程安排与现场互动支持。 \n5. 配合数据复盘与看板更新：在团队指导下协助收集入住率、用户评分与内容点击等运营数据，并参与每日BI可视化看板的整理与发布，辅助完成月度数据初步分析。 \n \n（二）复合能力 \n \n1. 活动执行与现场管理能力： 了解活动从前期策划、主题创意、文案撰写、宣传推广，到流程设计、现场布置、预算管理、应急预案及数据复盘的完整流程，具备基础的统筹与执行配合能力。 \n2. 文旅行业理解能力： 具备现代文旅产业结构与政策环境的整体认知，了解旅游资源分类、游客行为特征与行业合规要点，初步建立了岗位适应能力。 \n3. 新媒体平台运营能力： 具备新媒体平台账号经营、内容赛道规划与短视频制作的基础能力，能够参与直播搭建、私域维护与跨平台内容策划等简单的工作内容，辅助文旅项目的数字传播落地。 \n4. 智慧文旅应用能力： 了解OTA平台、票务分销、导览系统、智能设备及智慧酒店等新型文旅科技应用，具备智慧场景运营的基础认知与设备使用能力。 \n5. 服务体验优化和资源协同能力： 理解文旅服务的形象表达与情境化设计原则，掌握文旅项目中各类资源（如住宿、交通、商品）的调度逻辑与协同机制，具备在多元文化与B2B/B2C场景下开展基础服务支持与供应协作的能力。 \n6. 文化IP策划与品牌传播能力： 理解本地文化IP的挖掘逻辑与数字化表达方式，具备参与品牌定位、跨界联动与差异化推广的初步经验。 \n7. AIGC工具使用能力： 了解AIGC内容生成逻辑，能够使用ChatGPT、Stable Diffusion、Suno等AI工具完成图像生成、文案创作与音视频剪辑等初级创作任务。 \n8. 商业视觉表达与工具应用能力： 了解平面设计、色彩搭配、字体表现与视觉规范的基础知识，能使用Canva、Figma、Photoshop、剪映等工具进行简单的视觉表达与内容制作。 \n9. 产品营销基础： 具备基本营销思维与客户画像构建能力，能够理解产品定位、传播路径与沟通逻辑，支持策划与执行文旅项目的推广策略。",
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"personalSummary": "人评价 \n \n我是一名刚完成实习的大专毕业生，在舟山民宿项目中担任管家助理角色，积极参与入住体验优化、内容运营、平台数据维护等多项工作，逐步建立起对民宿运营各环节的理解和实践能力。在项目中，我认真完成任务，善于沟通协调，能够快速融入团队并积极提出改进建议。虽然经验尚浅，但我对民宿服务工作充满热情，希望在贵公司进一步锤炼专业能力，积累成长经验。"
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},
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"interviews": {
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"hookQuestions": [
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"民宿管家的核心职责是什么？",
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"如何提升客户满意度？",
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"您的相关经验有哪些？",
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"如何处理突发情况？",
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"团队协作经验分享？"
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],
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"allQuestions": []
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"id": "tourism-2",
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"name": "民宿客房管家",
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"name": "应聘者2",
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"projectExperience": "（一）项目名称：舟山某民宿180天提升入住率项目 \n \n（二）实习岗位：民宿客房管家 \n \n（三）实习单位：某某公司 \n \n（四）实习时间：XXXX时间 \n \n（五）岗位职责 \n \n1. 协助优化客房入住体验：参与每日客房巡查工作，记录重点房型的用户反馈问题，协助执行房间遮光、隔音等舒适度改造任务，并配合更新客房引导说明卡等用户使用材料。 \n2. 参与用户需求调研执行：协助向入住前客户推送需求调研问卷，负责回收与初步整理客户反馈信息，用于支持软装调整和服务优化的决策参考。 \n3. 支持社群与会员互动运营：配合完成客户入住后的建群邀约与日常社群维护，定期向客户推送活动通知与会员日信息，提升用户参与度与活跃度。 \n4. 参与直播展示与房态介绍：在管家直播中协助布置场景、演示客房功能或周边路线，保障直播顺利进行，提升用户观看体验与下单意愿。 \n5. 执行客户评价收集与跟进：每日关注新评价内容，对提及“卫生、设施、服务”等关键词的反馈做出整理汇总，配合运营团队推进反馈闭环处理。",
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"skills": "握技能 \n \n（一）核心能力 \n \n1. 擅长通过微信、企业微信群等渠道与房东建立并维护长期、稳定的良好合作关系，具备出色的跨部门沟通与协调能力，能妥善处理各类咨询、投诉并做好后续跟进反馈。 \n2. 熟练掌握民宿客房服务的标准化流程（SOP），能独立完成住前保洁质量核查、住中客户需求响应与支持、退房后查房清点等全周期服务环节，确保服务质量。 \n3. 熟练操作主流物业管理系统（PMS）及OTA平台（如美团民宿、途家）后端，进行房态更新、订单管理等；能运用Excel等工具系统化建立并维护房源档案、维保记录、钥匙管理等重要资产信息。 \n4. 具备敏锐的洞察力和冷静的应变能力，能独立协调并跟进处理房源设施故障、客遗物品、客户损赔等突发状况，并同步信息至相关同事，确保问题闭环。 \n5. 了解并可快速学习智能门锁系统、智能电表、监控安防系统等民宿常用智能硬件的操作、授权发放与基础故障排查，保障民宿智能化运营。 \n6. 拥有强烈的客户服务意识，懂得换位思考，能积极协助接待员共同解决客户问题，注重团队信息同步与协作，以提升整体运营效率。 \n \n（二）复合能力 \n \n1. 服务体验优化和资源协同能力：理解文旅服务的形象表达与情境化设计原则，掌握文旅项目中各类资源（如住宿、交通、商品）的调度逻辑与协同机制，具备在多元文化与B2B/B2C场景下开展基础服务支持与供应协作的能力。 \n2. 智慧文旅应用能力：了解OTA平台、票务分销、导览系统、智能设备及智慧酒店等新型文旅科技应用，具备智慧场景运营的基础认知与设备使用能力。 \n3. 文旅行业理解能力：具备现代文旅产业结构与政策环境的整体认知，了解旅游资源分类、游客行为特征与行业合规要点，初步建立了岗位适应能力。 \n4. 文化IP策划与品牌传播能力：理解本地文化IP的挖掘逻辑与数字化表达方式，具备参与品牌定位、跨界联动与差异化推广的初步经验。 \n5. 活动执行与现场管理能力：了解活动从前期策划、主题创意、文案撰写、宣传推广，到流程设计、现场布置、预算管理、应急预案及数据复盘的完整流程，具备基础的统筹与执行配合能力。 \n6. 新媒体平台运营能力：具备新媒体平台账号经营、内容赛道规划与短视频制作的基础能力，能够参与直播搭建、私域维护与跨平台内容策划等简单的工作内容，辅助文旅项目的数字传播落地。 \n7. 商业视觉表达与工具应用能力：了解平面设计、色彩搭配、字体表现与视觉规范的基础知识，能使用Canva、Figma、Photoshop、剪映等工具进行简单的视觉表达与内容制作。 \n8. AIGC工具使用能力：了解AIGC内容生成逻辑，能够使用ChatGPT、Stable Diffusion、Suno等AI工具完成图像生成、文案创作与音视频剪辑等初级创作任务。 \n9. 产品营销基础：具备基本营销思维与客户画像构建能力，能够理解产品定位、传播路径与沟通逻辑，支持策划与执行文旅项目的推广策略。",
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"personalSummary": "人评价 \n \n我是一名刚完成实习的大专毕业生，具备良好的责任心与服务意识。在舟山民宿的半年实习中，我逐渐熟悉了从客户接待到用户反馈闭环处理的完整流程，积累了较为扎实的客房运营基础能力。面对新任务我能主动沟通、不怕吃苦，尤其擅长配合运营同事完成社群活动与客户关系维护。我相信通过不断学习和实践，能够快速胜任民宿客房管家的各项工作，为客户带来更好的入住体验。"
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"interviews": {
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"hookQuestions": [
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"民宿客房管家的核心职责是什么？",
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"如何提升客户满意度？",
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"您的相关经验有哪些？",
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"如何处理突发情况？",
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"团队协作经验分享？"
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"id": "tourism-3",
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"name": "民宿运营专员",
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"salary": "8-15K",
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"name": "应聘者3",
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"university": "苏州信息职业技术学院",
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"major": "智慧旅游技术应用",
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"graduationYear": "2023",
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"period": "2020.9 - 2023.6"
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},
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"projectExperience": "（一）项目名称：舟山某民宿180天提升入住率项目 \n \n（二）实习岗位：民宿运营专员 \n \n（三）实习单位：某某公司 \n \n（四）实习时间：XXXX时间 \n \n（五）岗位职责 \n \n1. 参与短视频及图文内容运营：在指导下参与抖音、小红书等平台短视频选题、脚本草拟及视频拍摄工作，协助撰写发布文案并维护内容标签体系，提升民宿曝光率； \n2. OTA平台信息维护：协助上传民宿主图、房型功能介绍与用户评论截图，确保在美团、携程等平台呈现一致且高质量的房源视觉内容； \n3. 直播与社群运营执行：参与企业微信社群日常内容推送节奏维护，协助开展周二固定直播期间的房源展示、评论互动与限时抢购操作； \n4. 整理项目数据与内容复盘材料：负责BI可视化数据看板截图整理、每日入住率统计上传，并协助输出平台点击率、转化率等数据汇总表格； \n5. 协助会员活动与私域转化执行：配合发布节气活动、周末活动及会员日推文，并参与社群互动记录，协助完成会员专属活动的执行与数据回收； \n6. 执行品牌共创活动：协助布置线下打卡点，配合插画明信片、夜拍活动等场景执行，完成拍摄素材整理与发布内容初稿撰写。",
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"skills": "握技能 \n \n（一）核心能力 \n \n1. 民宿日常运营流程： 熟悉民宿接待、入住引导、日常维护等基础运营环节，具备保障服务质量和客户满意度的意识。 \n2. 客户沟通服务： 可以与客人进行有效沟通，具备解答疑问、提供基础个性化服务的耐心和亲和力，致力于提升客户体验。 \n3. 民宿环境维护： 掌握基础的环境清洁与整理技能，理解维护民宿整洁、舒适、温馨环境的重要性。 \n4. OTA平台基础操作： 了解美团、携程、飞猪等主流OTA平台的基础操作逻辑与步骤，如上架、信息维护、订单查看等，具备快速学习平台运营规则的能力。 \n5. 问题解决与协调： 具备初步的协调处理能力，能在指导下应对运营中的常见问题或突发事件，保障基础运营顺畅。 \n6. 办公软件应用： 熟练使用Word、Excel等办公软件进行文档处理、基础数据记录与整理。 \n \n（二）复合能力 \n\n1. 新媒体平台运营能力： 具备新媒体平台账号经营、内容赛道规划与短视频制作的基础能力，能够参与直播搭建、私域维护与跨平台内容策划等简单的工作内容，辅助文旅项目的数字传播落地。 \n2. 文化IP策划与品牌传播能力： 理解本地文化IP的挖掘逻辑与数字化表达方式，具备参与品牌定位、跨界联动与差异化推广的初步经验。 \n3. 商业视觉表达与工具应用能力： 了解平面设计、色彩搭配、字体表现与视觉规范的基础知识，能使用Canva、Figma、Photoshop、剪映等工具进行简单的视觉表达与内容制作。 \n4. AIGC工具使用能力： 了解AIGC内容生成逻辑，能够使用ChatGPT、Stable Diffusion、Suno等AI工具完成图像生成、文案创作与音视频剪辑等初级创作任务。 \n5. 活动执行与现场管理能力： 了解活动从前期策划、主题创意、文案撰写、宣传推广，到流程设计、现场布置、预算管理、应急预案及数据复盘的完整流程，具备基础的统筹与执行配合能力。 \n6. 服务体验优化和资源协同能力： 理解文旅服务的形象表达与情境化设计原则，掌握文旅项目中各类资源（如住宿、交通、商品）的调度逻辑与协同机制，具备在多元文化与B2B/B2C场景下开展基础服务支持与供应协作的能力。 \n7. 产品营销基础： 具备基本营销思维与客户画像构建能力，能够理解产品定位、传播路径与沟通逻辑，支持策划与执行文旅项目的推广策略。 \n8. 文旅行业理解能力： 具备现代文旅产业结构与政策环境的整体认知，了解旅游资源分类、游客行为特征与行业合规要点，初步建立了岗位适应能力。 \n9. 智慧文旅应用能力： 了解OTA平台、票务分销、导览系统、智能设备及智慧酒店等新型文旅科技应用，具备智慧场景运营的基础认知与设备使用能力。",
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"personalSummary": "人评价 \n \n我是一名即将毕业的大专学生，在舟山一家精品民宿参与了为期半年的线上运营工作，系统接触了新媒体内容发布、平台运营、社群直播、数据整理与品牌活动等多个模块。在实习中，我能够快速理解任务目标并协同推进执行，具备较强的文案处理能力与内容表达能力。同时，我也能在多平台间保持工作内容一致性并协助处理突发问题。虽然还在学习阶段，但我对文旅运营充满热情，愿意持续学习、不断积累，期待未来能在贵公司获得锻炼与成长的机会。"
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},
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"interviews": {
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"hookQuestions": [
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"民宿运营专员的核心职责是什么？",
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"如何提升客户满意度？",
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"您的相关经验有哪些？",
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"如何处理突发情况？",
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"团队协作经验分享？"
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"id": "tourism-4",
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"name": "酒店大堂副理",
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"company": "文旅集团",
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"salary": "8-15K",
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"experience": "1-3年",
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"personalInfo": {
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"name": "应聘者4",
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"phone": "138****8888",
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"location": "苏州市"
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"education": {
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"university": "苏州信息职业技术学院",
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"major": "智慧旅游技术应用",
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"degree": "专科",
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"graduationYear": "2023",
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"period": "2020.9 - 2023.6"
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},
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"projectExperience": "（一）项目名称：希尔顿欢朋酒店经营管理与服务一体化优化项目\n\n（二）实习岗位：酒店大堂副理\n\n（三）实习单位：某某公司\n\n（四）实习时间：XXXX时间\n\n（五）岗位职责：\n\n1. 协助执行产品研发与测试环节的SOP，参与样机装配、功能调试及测试支持，配合落实产品设计规范与5S实验环境管理，完成每日实验数据记录，确保研发过程合规高效。\n2. 参与用户反馈与竞品调研的资料收集与分析，整理测试评价与用户意见，协助应用L.A.S.T.模型记录与跟踪问题，并提出初步改进建议，为提升用户满意度与复购率提供支持。\n3. 配合产品经理整理培训及汇报资料，参与记录新品功能说明、交互流程要点，协助在项目内部进行成果展示与经验沉淀。\n4. 协助项目组进行物料与零部件的库存清点与管理，按FIFO原则整理原型物料的出入库，参与能耗与工时数据统计，使用Excel整理关键指标（如单机成本、良品率、装配工时），输出初步分析表。\n5. 协助处理测试和装配中的突发问题，参与支持研发工程师进行问题复盘，整理异常情况记录并形成改进清单，用于后续设计优化与迭代。\n6. 在项目复盘环节中，配合项目组识别研发与生产衔接中的冗余环节，协助应用PDCA方法整理优化建议，推动流程效率与整体产品体验的持续改进。",
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"skills": "业技能\n\n（一）核心能力\n\n1. 精通前台、礼宾、宾客关系等大堂核心岗位的标准化操作流程（SOP），能高效协助管理日常运营，确保各服务环节无缝衔接，为宾客提供顺畅、专业的入住及离店体验。\n2. 具备出色的共情能力与情绪洞察力，能迅速理解宾客（包括VIP及投诉客人）的显性及隐性需求。掌握专业的对客服务话术与危机沟通技巧（如L.A.S.T.模型），能有效安抚情绪、解决复杂问题，将潜在投诉转化为宾客好评与忠诚度。\n3. 深刻理解前台、客房、餐饮、工程等部门的协作逻辑，具备出色的横向沟通与协调能力。能作为高效的信息枢纽，准确传递宾客需求，联动各方资源快速响应，确保公共区域运作高效，共同提升整体服务品质。\n4. 对酒店安全与卫生标准抱有极高警惕性，熟悉消防、安保、急救（如CPR）的基础流程。具备冷静的临场应变能力，能作为现场第一响应人，按照预案初步处理客人突发疾病、物品遗失等紧急事件，并做好完整记录与及时上报。\n5. 具备数据敏感度和洞察力，能系统性地收集、整理与分析宾客意见（在线评价、投诉、问卷），并运用PDCA循环等基础模型，形成结构化报告，为服务流程优化与客户体验改进提供有价值的决策支持。\n6. 了解客户关系管理（CRM） 的基本理念，能识别重要客人并提供个性化服务（如偏好记录、惊喜时刻创造），协助建立 guest profile，助力酒店提升宾客复购率与品牌口碑。\n\n（二）复合能力\n\n1. 服务体验优化和资源协同能力：理解文旅服务的形象表达与情境化设计原则，掌握文旅项目中各类资源（如住宿、交通、商品）的调度逻辑与协同机制，具备在多元文化与B2B/B2C场景下开展基础服务支持与供应协作的能力。\n2. 活动执行与现场管理能力：了解活动从前期策划、主题创意、文案撰写、宣传推广，到流程设计、现场布置、预算管理、应急预案及数据复盘的完整流程，具备基础的统筹与执行配合能力。\n3. 新媒体平台运营能力：具备新媒体平台账号经营、内容赛道规划与短视频制作的基础能力，能够参与直播搭建、私域维护与跨平台内容策划等简单的工作内容，辅助文旅项目的数字传播落地。\n4. 市场洞察及营销策划：具备独立开展市场调研和竞品分析的基础方法，能够结合客户群特点提出营销建议，参与品牌推广、数字分销及渠道运营工作。\n5. 文化IP策划与品牌传播能力：理解本地文化IP的挖掘逻辑与数字化表达方式，具备参与品牌定位、跨界联动与差异化推广的初步经验。\n6. 文旅行业理解能力：具备现代文旅产业结构与政策环境的整体认知，了解旅游资源分类、游客行为特征与行业合规要点，初步建立了岗位适应能力。\n7. 商业视觉表达与工具应用能力：了解平面设计、色彩搭配、字体表现与视觉规范的基础知识，能使用Canva、Figma、Photoshop、剪映等工具进行简单的视觉表达与内容制作。\n8. AIGC工具使用能力：了解AIGC内容生成逻辑，能够使用ChatGPT、Stable Diffusion、Suno等AI工具完成图像生成、文案创作与音视频剪辑等初级创作任务。\n9. 智慧文旅应用能力：了解OTA平台、票务分销、导览系统、智能设备及智慧酒店等新型文旅科技应用，具备智慧场景运营的基础认知与设备使用能力。",
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"personalSummary": "人评价\n\n具备酒店一体化运营实习经验，熟悉大堂前台、礼宾及宾客关系的标准化服务流程，能够高效协助管理宾客入住、离店与跨部门协调。实习中积累了客户反馈收集与L.A.S.T.模型应用的经验，具备较强的共情力与现场应变能力，能妥善处理突发事件并保持良好服务口碑。同时具备数据敏感度，能够整理并分析宾客意见，提出流程优化建议。性格沉稳细致，责任感强，善于沟通与团队协作，具备持续提升客户体验与推动服务改进的潜力。"
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},
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"interviews": {
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"hookQuestions": [
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"酒店大堂副理的核心职责是什么？",
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"如何提升客户满意度？",
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"您的相关经验有哪些？",
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"如何处理突发情况？",
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"团队协作经验分享？"
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],
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"allQuestions": []
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}
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},
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{
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"id": "tourism-5",
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"name": "酒店运营专员",
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"company": "文旅集团",
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"level": "技术骨干岗",
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"salary": "8-15K",
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"experience": "1-3年",
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"resume": {
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"personalInfo": {
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"name": "应聘者5",
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"phone": "138****8888",
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"email": "candidate5@example.com",
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"location": "苏州市"
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"education": {
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"university": "苏州信息职业技术学院",
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"major": "智慧旅游技术应用",
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"degree": "专科",
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"graduationYear": "2023",
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"period": "2020.9 - 2023.6"
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},
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"projectExperience": "（一）项目名称：希尔顿欢朋酒店经营管理与服务一体化优化项目 \n \n（二）实习岗位：酒店运营助理 \n \n（三）实习时间：XXXX时间 \n \n（四）实习单位：某某公司 \n \n（五）岗位职责： \n \n1. 协助建立收益管理体系，按日整理食材、人工与能源成本数据，按周期生成收益监控报表，支持 RevPAR 与营收提升策略； \n2. 配合动态定价流程，根据历史入住率与本地活动趋势协助调整客房价格，并监督系统中价格执行；\n3. 协助构建客户画像系统，整合 OTA 订单、会员数据和社交媒体互动线索，为精准营销提供依据； \n4. 协同市场团队执行抖音与小红书等平台推广方案，协助撰写场景化内容建议，提升用户关注与转化率； \n5. 协助设计主题套餐组合（如“住宿+早餐”），支持现场客户体验与反馈收集； \n6. 协助智能点餐系统数据统计，整合点餐时段、人流高峰与客户反馈，为排班与物资备料提供依据；\n7. 协助收集客户体验数据（入住与用餐满意度、工单反馈），支持月度服务改进与员工复训内容制定； \n8. 支援 OTA 平台日常运营，如维护房价政策（提前预订折扣、动态定价）和处理负面评价；",
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"skills": "业技能 \n \n（一）核心能力 \n \n1. 具备成本和收益分析能力，协助建立利润监控体系与 RevPAR 数据报表； \n2. 熟悉 OTA 渠道规则与定价策略，协助执行动态定价与运营支持； \n3. 能协助整合客户与社媒数据，辅助营销推广与客户互动策略； \n4. 熟悉场景化内容辅助推广方案执行，提高品牌曝光与用户转化； \n5. 擅长跨部门合作，参与服务流程优化项目与系统上线协调； \n6. 具备产品组合设计意识，能够协助开发主题套餐与客户体验活动； \n7. 具备 OTA 平台运营基础能力，包括政策调整与评价处理； \n \n（二）复合能力 \n \n1. 产品营销基础：具备基本营销思维与客户画像构建能力，能够理解产品定位、传播路径与沟通逻辑，支持策划与执行文旅项目的推广策略。 \n2. 新媒体平台运营能力：具备新媒体平台账号经营、内容赛道规划与短视频制作的基础能力，能够参与直播搭建、私域维护与跨平台内容策划等简单的工作内容，辅助文旅项目的数字传播落地。 \n3. AIGC工具使用能力：了解AIGC内容生成逻辑，能够使用ChatGPT、Stable Diffusion、Suno等AI工具完成图像生成、文案创作与音视频剪辑等初级创作任务。 \n4. 服务体验优化和资源协同能力：理解文旅服务的形象表达与情境化设计原则，掌握文旅项目中各类资源（如住宿、交通、商品）的调度逻辑与协同机制，具备在多元文化与B2B/B2C场景下开展基础服务支持与供应协作的能力。 \n5. 活动执行与现场管理能力：了解活动从前期策划、主题创意、文案撰写、宣传推广，到流程设计、现场布置、预算管理、应急预案及数据复盘的完整流程，具备基础的统筹与执行配合能力。 \n6. 智慧文旅应用能力：了解OTA平台、票务分销、导览系统、智能设备及智慧酒店等新型文旅科技应用，具备智慧场景运营的基础认知与设备使用能力。 \n7. 商业视觉表达与工具应用能力：了解平面设计、色彩搭配、字体表现与视觉规范的基础知识，能使用Canva、Figma、Photoshop、剪映等工具进行简单的视觉表达与内容制作。 \n8. 文化IP策划与品牌传播能力：理解本地文化IP的挖掘逻辑与数字化表达方式，具备参与品牌定位、跨界联动与差异化推广的初步经验。 \n9. 文旅行业理解能力：具备现代文旅产业结构与政策环境的整体认知，了解旅游资源分类、游客行为特征与行业合规要点，初步建立了岗位适应能力。",
|
||
"personalSummary": "人总结 \n \n我是一名即将毕业的大专生，拥有酒店管理专业背景，在“希尔顿欢朋酒店优化项目”中，我深入参与了收益分析、客户画像构建、渠道运营协调及跨部门团队合作等核心环节。实习过程中，我注重数据支持、善于协调多方资源，并致力于优化客户体验和提升营收指标。未来希望在酒店运营与管理方向继续成长，成为一名具备系统运营意识与执行能力的酒店运营专员。"
|
||
},
|
||
"interviews": {
|
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"hookQuestions": [
|
||
"酒店运营专员的核心职责是什么？",
|
||
"如何提升客户满意度？",
|
||
"您的相关经验有哪些？",
|
||
"如何处理突发情况？",
|
||
"团队协作经验分享？"
|
||
],
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||
"allQuestions": []
|
||
}
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||
},
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||
{
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||
"id": "tourism-6",
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"name": "酒店餐饮主管",
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"company": "文旅集团",
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"level": "储备干部岗",
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"salary": "8-15K",
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|
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"personalInfo": {
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"name": "应聘者6",
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"phone": "138****8888",
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"email": "candidate6@example.com",
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"location": "苏州市"
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"university": "苏州信息职业技术学院",
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||
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||
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"graduationYear": "2023",
|
||
"period": "2020.9 - 2023.6"
|
||
},
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||
"projectExperience": "（一）项目名称：希尔顿欢朋酒店经营管理与服务一体化优化项目 \n \n（二）实习岗位：餐饮运营助理 \n \n（三）实习时间：XXXX时间 \n \n（四）实习单位：某某公司 \n \n（五）岗位职责： \n \n1. 协助落实餐饮成本与收益管理体系，监督食材、人工、水电费用录入与毛利监控，确保餐饮GOP符合预算目标； \n2. 协调餐饮部门与客房、前厅合作，推动客房引入餐饮与套餐导流机制，提升客单价与转化率； \n3. 管理智能点餐平台推广与使用培训（扫码/平板），提升订单准确率与翻台效率，优化顾客等待体验；\n4. 支持健康菜品体系落地，参与菜单调整与试点操作，推动差异化健康餐饮战略； \n5. 监督餐厅卫生与服务标准执行，包括清洁、员工仪容与操作流程维护，保障服务品质； \n6. 编制餐饮营运日报/周报（包括RevPAR、销售占比与健康菜比例），为经营决策提供支持； \n7. 执行员工培训计划（包括智能系统、健康餐知识及礼仪标准），提升团队服务能力； \n8. 与采购部门协作，跟踪健康食材的供应与库存，保障供应链平稳运行。",
|
||
"skills": "业技能 \n \n（一）核心能力 \n \n1. 能协助核算餐饮营运成本与收益，支持预算控制与毛利目标完成； \n2. 掌握跨部门协作与引流策略配合能力，助力提升客单转化与复合收益； \n3. 善于推动健康菜单优化与餐饮差异化策略落地； \n4. 能组织客户反馈机制与体验优化闭环，提高用户服务质量； \n5. 具备卫生与服务规范监督意识，保障品牌服务标准执行； \n6. 能撰写运营及销售报表，为经营策略提供数据基础； \n7. 有员工培训与提升执行实践经验，能快速提升团队水平； \n8. 参与食材采购与库存监控，确保餐饮供应链稳定。 \n \n（二）复合能力 \n \n1. 服务体验优化和资源协同能力：理解文旅服务的形象表达与情境化设计原则，掌握文旅项目中各类资源（如住宿、交通、商品）的调度逻辑与协同机制，具备在多元文化与B2B/B2C场景下开展基础服务支持与供应协作的能力。 \n2. 活动执行与现场管理能力：了解活动从前期策划、主题创意、文案撰写、宣传推广，到流程设计、现场布置、预算管理、应急预案及数据复盘的完整流程，具备基础的统筹与执行配合能力。 \n3. 产品营销基础：具备基本营销思维与客户画像构建能力，能够理解产品定位、传播路径与沟通逻辑，支持策划与执行文旅项目的推广策略。 \n4. 文旅行业理解能力：具备现代文旅产业结构与政策环境的整体认知，了解旅游资源分类、游客行为特征与行业合规要点，初步建立了岗位适应能力。 \n5. 新媒体平台运营能力：具备新媒体平台账号经营、内容赛道规划与短视频制作的基础能力，能够参与直播搭建、私域维护与跨平台内容策划等简单的工作内容，辅助文旅项目的数字传播落地。 \n6. 商业视觉表达与工具应用能力：了解平面设计、色彩搭配、字体表现与视觉规范的基础知识，能使用Canva、Figma、Photoshop、剪映等工具进行简单的视觉表达与内容制作。 \n7. 文化IP策划与品牌传播能力：理解本地文化IP的挖掘逻辑与数字化表达方式，具备参与品牌定位、跨界联动与差异化推广的初步经验。 \n8. 智慧文旅应用能力：了解OTA平台、票务分销、导览系统、智能设备及智慧酒店等新型文旅科技应用，具备智慧场景运营的基础认知与设备使用能力。 \n9. AIGC工具使用能力：了解AIGC内容生成逻辑，能够使用ChatGPT、Stable Diffusion、Suno等AI工具完成图像生成、文案创作与音视频剪辑等初级创作任务。",
|
||
"personalSummary": "人总结 \n \n我是一名即将毕业的大专生，主修食品质量与安全，实习期间在希尔顿欢朋酒店，参与餐饮运营成本管理、智能服务流程升级、客户体验机制建设与团队培训等实务工作。在项目中，我协助推动智能点餐系统使用，协作跨部门网络销售机制，推动健康菜单落地，营造现代服务效率与品质提升体验。同时，我具备合规与服务标准意识，能保障服务流程稳定与客户满意。未来，我期望在酒店餐饮管理领域持续成长，成为一名具备服务创新、数据驱动与团队带动能力的优秀餐饮主管。"
|
||
},
|
||
"interviews": {
|
||
"hookQuestions": [
|
||
"酒店餐饮主管的核心职责是什么？",
|
||
"如何提升客户满意度？",
|
||
"您的相关经验有哪些？",
|
||
"如何处理突发情况？",
|
||
"团队协作经验分享？"
|
||
],
|
||
"allQuestions": []
|
||
}
|
||
},
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||
{
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||
"id": "tourism-7",
|
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"name": "餐厅运营经理",
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"company": "文旅集团",
|
||
"level": "技术骨干岗",
|
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"salary": "8-15K",
|
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"name": "应聘者7",
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"phone": "138****8888",
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"email": "candidate7@example.com",
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||
"location": "苏州市"
|
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"education": {
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"university": "苏州信息职业技术学院",
|
||
"major": "智慧旅游技术应用",
|
||
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||
"graduationYear": "2023",
|
||
"period": "2020.9 - 2023.6"
|
||
},
|
||
"projectExperience": "（一）项目名称：希尔顿欢朋酒店经营管理与服务一体化优化项目\n\n（二）实习岗位：餐厅运营经理\n\n（三）实习单位：某某公司\n\n（四）实习时间：XXXX时间\n\n（五）岗位职责：\n\n1. 协助执行餐厅日常运营SOP，参与开闭店准备、备餐及高峰期支援，配合落实QSC标准与5S现场管理，完成每日清点记录，确保餐厅运行合规高效。\n2. 参与顾客反馈收集与分析，整理客户评价与客诉案例，协助应用L.A.S.T.模型完成基础处理，并提出改善意见，为提升客户满意度与复购率提供支持。\n3. 配合店长进行团队培训资料的整理与更新，参与记录新品推介话术、服务流程要点，协助开展新员工的在岗指导，推动经验标准化沉淀。\n4. 协助库存盘点与物料管理，按FIFO原则整理原料出入库数据，参与能耗与人力工时记录，使用Excel整理客单价、翻台率、人效等核心指标，输出初步分析表。\n5. 协助处理现场突发情况，参与安抚顾客并整理问题复盘记录，协助形成改进清单，用于后续优化流程与提升服务口碑。\n6. 在运营复盘环节中，配合项目组识别出餐动线与点单流程中的冗余环节，协助应用PDCA方法整理优化建议，推动服务效率与整体体验的持续改进。",
|
||
"skills": "业技能\n\n（一）核心能力\n\n1. 深刻理解并能高效执行餐厅全时段运营SOP（标准作业程序），包括开闭店、备餐、高峰期支援、打烊清点等各环节。熟练掌握QSC（质量、服务、清洁）标准，能督导落实食品安全法规（如HACCP体系）、5S现场管理，确保运营合规、高效、零事故。\n2. 具备卓越的服务共情与现场应变能力，能精准洞察客户潜在需求。不仅限于处理即时事务，更能通过分析客诉、评价等反馈，系统性归纳服务触点中的改进机会，参与设计并执行提升客户满意度与复购率的个性化方案，助力品牌口碑传播。\n3. 具备良好的团队协作与上行沟通能力，能准确理解并传达管理指令。拥有初步的知识萃取与转化能力，可协助店长将优秀经验沉淀为标准化课件（如新品话术、服务礼仪），并承担部分新员工在岗带教与技能辅导工作，促进团队整体效能提升。\n4. 具备强烈的财务和成本敏感度，能严格执行库存管理（FIFO先进先出）、能源管控、人力工时优化等降本举措。熟练运用Excel等工具进行基础运营数据分析（如客单价、翻台率、人效、损耗率），能将数据趋势转化为优化建议，为门店精细化运营和业绩提升提供决策支持。\n5. 掌握CRP（客户关系维护）核心技巧与系统性客诉处理流程（如L.A.S.T.-倾听、道歉、解决、致谢模型），能有效安抚顾客情绪，妥善解决现场冲突，并准确记录案例用于复盘，将每一次危机转化为提升品牌美誉度的机会。\n6. 不满足于机械执行，始终保持流程优化和精益求精的意识。能主动发现运营中的冗余环节（如出餐动线、点单流程），并运用基础的精益管理工具（如PDCA循环）提出合理化改善建议，以提升整体运营效率。\n\n（二）复合能力\n\n1. 服务体验优化和资源协同能力：理解文旅服务的形象表达与情境化设计原则，掌握文旅项目中各类资源（如住宿、交通、商品）的调度逻辑与协同机制，具备在多元文化与B2B/B2C场景下开展基础服务支持与供应协作的能力。\n2. 活动执行与现场管理能力：了解活动从前期策划、主题创意、文案撰写、宣传推广，到流程设计、现场布置、预算管理、应急预案及数据复盘的完整流程，具备基础的统筹与执行配合能力。\n3. 新媒体平台运营能力：具备新媒体平台账号经营、内容赛道规划与短视频制作的基础能力，能够参与直播搭建、私域维护与跨平台内容策划等简单的工作内容，辅助文旅项目的数字传播落地。\n4. 市场洞察及营销策划：具备独立开展市场调研和竞品分析的基础方法，能够结合客户群特点提出营销建议，参与品牌推广、数字分销及渠道运营工作。\n5. 文化IP策划与品牌传播能力：理解本地文化IP的挖掘逻辑与数字化表达方式，具备参与品牌定位、跨界联动与差异化推广的初步经验。\n6. 文旅行业理解能力：具备现代文旅产业结构与政策环境的整体认知，了解旅游资源分类、游客行为特征与行业合规要点，初步建立了岗位适应能力。\n7. 商业视觉表达与工具应用能力：了解平面设计、色彩搭配、字体表现与视觉规范的基础知识，能使用Canva、Figma、Photoshop、剪映等工具进行简单的视觉表达与内容制作。\n8. AIGC工具使用能力：了解AIGC内容生成逻辑，能够使用ChatGPT、Stable Diffusion、Suno等AI工具完成图像生成、文案创作与音视频剪辑等初级创作任务。\n9. 智慧文旅应用能力：了解OTA平台、票务分销、导览系统、智能设备及智慧酒店等新型文旅科技应用，具备智慧场景运营的基础认知与设备使用能力。",
|
||
"personalSummary": "人评价\n\n具备酒店餐饮一体化运营项目的实习经验，熟悉餐厅SOP执行、QSC标准与5S现场管理，能够结合数据分析支持精细化运营。在项目中积累了客户反馈整理与L.A.S.T.模型应用的经验，培养了较强的服务共情与问题解决能力。同时具备库存管理与成本控制的敏感度，能运用Excel对客单价、翻台率、人效等指标进行基础分析，形成优化建议。性格上注重责任感与执行力，善于团队协作与沟通，能够在高压环境下保持冷静并推动流程持续改进。"
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||
},
|
||
"interviews": {
|
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"hookQuestions": [
|
||
"餐厅运营经理的核心职责是什么？",
|
||
"如何提升客户满意度？",
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||
"您的相关经验有哪些？",
|
||
"如何处理突发情况？",
|
||
"团队协作经验分享？"
|
||
],
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||
"allQuestions": []
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||
}
|
||
},
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{
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"id": "tourism-8",
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"name": "客房经理",
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"company": "文旅集团",
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"level": "储备干部岗",
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"salary": "8-15K",
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"name": "应聘者8",
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"phone": "138****8888",
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"email": "candidate8@example.com",
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"university": "苏州信息职业技术学院",
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"major": "智慧旅游技术应用",
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"graduationYear": "2023",
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"period": "2020.9 - 2023.6"
|
||
},
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||
"projectExperience": "（一）项目名称：希尔顿欢朋酒店经营管理与服务一体化优化项目\n\n（二）实习岗位：客房经理助理\n\n（三）实习时间：XXXX时间\n\n（四）实习单位：某某公司\n\n（五）岗位职责：\n\n1. 协助完成客房日常检查与卫生标准监督，按照项目服务升级标准记录房态信息，确保清洁流程与入住体验一致性；\n2. 参与客房物资盘点与补充，协助建立成本归集表，监控布草、水电消耗数据，支持成本与收益管理模块的执行；\n3. 协助整理客户反馈信息，包括入住满意度问卷与退房意见收集，归档问题并提交复盘会议，推动服务闭环改进；\n4. 参与执行会员客户数据采集与偏好记录，协助营销团队标注客房偏好标签，用于后续精准营销与复购促进；\n5. 协助前厅与餐饮部门开展协同导流工作，例如在入住登记中推荐早餐套餐，并记录转化数据用于复盘；\n6. 参与客房服务流程培训与演练，记录操作改进要点，协助落实标准化服务清单与体验优化措施。",
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||
"skills": "业技能\n\n（一）核心能力\n\n1. 掌握客房管理基础流程，能熟练完成房态检查、清洁标准记录与日常监督；\n2. 了解会员客户画像与精准营销思路，能进行偏好数据标注与辅助分析；\n3. 熟悉跨部门协作流程，能在前厅、餐饮与客房协同工作中执行导流与信息传递；\n4. 熟悉客房物资盘点与成本控制方法，能根据表格追踪布草、水电等消耗；\n5. 具备基本的培训参与与记录能力，能在流程优化和服务提升中协助落地执行。\n6. 具备客户反馈收集与整理经验，能将意见归档并转化为改进要点；\n\n（二）复合能力\n\n1. 服务体验优化和资源协同能力：理解文旅服务的形象表达与情境化设计原则，掌握文旅项目中各类资源（如住宿、交通、商品）的调度逻辑与协同机制，具备在多元文化与B2B/B2C场景下开展基础服务支持与供应协作的能力。\n2. 智慧文旅应用能力：了解OTA平台、票务分销、导览系统、智能设备及智慧酒店等新型文旅科技应用，具备智慧场景运营的基础认知与设备使用能力。\n3. 文旅行业理解能力：具备现代文旅产业结构与政策环境的整体认知，了解旅游资源分类、游客行为特征与行业合规要点，初步建立了岗位适应能力。\n4. 活动执行与现场管理能力：了解活动从前期策划、主题创意、文案撰写、宣传推广，到流程设计、现场布置、预算管理、应急预案及数据复盘的完整流程，具备基础的统筹与执行配合能力。\n5. 产品营销基础：具备基本营销思维与客户画像构建能力，能够理解产品定位、传播路径与沟通逻辑，支持策划与执行文旅项目的推广策略。\n6. 新媒体平台运营能力：具备新媒体平台账号经营、内容赛道规划与短视频制作的基础能力，能够参与直播搭建、私域维护与跨平台内容策划等简单的工作内容，辅助文旅项目的数字传播落地。\n7. 文化IP策划与品牌传播能力：理解本地文化IP的挖掘逻辑与数字化表达方式，具备参与品牌定位、跨界联动与差异化推广的初步经验。\n8. 商业视觉表达与工具应用能力：了解平面设计、色彩搭配、字体表现与视觉规范的基础知识，能使用Canva、Figma、Photoshop、剪映等工具进行简单的视觉表达与内容制作。\n9. AIGC工具使用能力：了解AIGC内容生成逻辑，能够使用ChatGPT、Stable Diffusion、Suno等AI工具完成图像生成、文案创作与音视频剪辑等初级创作任务。",
|
||
"personalSummary": "人总结\n\n我是一名即将毕业的大专生，在酒店实习期间担任客房经理助理，积累了扎实的客房管理与服务优化经验。实习中我能够认真完成检查、记录和数据整理等工作，保持严谨的态度，并积极参与跨部门协作与客户反馈处理。通过不断的学习和总结，我逐渐提升了成本意识与服务改进能力。我性格细致、善于沟通，能够在团队中快速融入并承担任务，希望未来能在客房运营与服务管理岗位中继续发展，不断积累经验，助力酒店客户满意度与运营效率的提升。"
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||
},
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"interviews": {
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"hookQuestions": [
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||
"客房经理的核心职责是什么？",
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"如何提升客户满意度？",
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"您的相关经验有哪些？",
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"如何处理突发情况？",
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"团队协作经验分享？"
|
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"allQuestions": []
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"id": "tourism-9",
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"name": "景区运营专员",
|
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"company": "文旅集团",
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"level": "技术骨干岗",
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"salary": "8-15K",
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"experience": "1-3年",
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"resume": {
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"personalInfo": {
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"name": "应聘者9",
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"phone": "138****8888",
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"email": "candidate9@example.com",
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"location": "苏州市"
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"education": {
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"university": "苏州信息职业技术学院",
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"major": "智慧旅游技术应用",
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"degree": "专科",
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"graduationYear": "2023",
|
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"period": "2020.9 - 2023.6"
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||
},
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"projectExperience": "（一）项目名称：中国科学院武汉植物园生态科普与文旅运营项目 \n \n（二）实习岗位：景区运营助理 \n \n（三）实习时间：XXXX时间 \n \n（四）实习单位：某某公司 \n \n（五）岗位职责： \n \n1. 协助提供现场咨询服务，包括研学项目、展览、节庆活动信息等，处理票务咨询与游客投诉，确保服务体验流畅； \n2. 收集研学人数、游客满意度、活动参与率等数据，通过热力图或统计报表支持动线优化与排程调整； \n3. 支持花展、小自然音乐节、夜游等节庆活动的运营，包括流程组织、灯光布置、分区限流与应急预案配合； \n4. 协助导视与游线设置，配合空间动线优化，提升游客动线节奏与文化体验； \n5. 支持文创市集运营，包括产品场景布置、IP传播素材拍摄与社区联动推广； \n6. 配合设施维护、安全巡查与环境卫生管理，确保导视、照明、打卡设施与垃圾分类到位； \n7. 协助处理高峰期游客拥堵、设备故障等突发情况，配合实施疏散与应急引导； \n8. 协助整理活动文档、流程手册与导览模板，为未来复用提供标准资料支撑。",
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||
"skills": "业技能 \n \n（一）核心能力 \n \n1. 熟悉景区现场运营流程，能协助导览服务、动线管理与活动节奏控制； \n2. 擅长处理游客咨询与投诉，参与提升服务质量与满意度； \n3. 具备基础的数据收集与报告能力，能辅助运营数据决策支持； \n4. 能参与节庆活动点位布置、流程排练及时序控制； \n5. 拥有现场应急协助经验，能配合处理突发状况； \n6. 了解文创传播节奏与素材管理，可支持IP推广与现场体验； \n7. 具备设施巡检与环境维护指导经验，确保服务环境优化； \n \n（二）复合能力 \n \n1. 服务体验优化和资源协同能力：理解文旅服务的形象表达与情境化设计原则，掌握文旅项目中各类资源（如住宿、交通、商品）的调度逻辑与协同机制，具备在多元文化与B2B/B2C场景下开展基础服务支持与供应协作的能力。 \n2. 活动执行与现场管理能力：了解活动从前期策划、主题创意、文案撰写、宣传推广，到流程设计、现场布置、预算管理、应急预案及数据复盘的完整流程，具备基础的统筹与执行配合能力。 \n3. 智慧文旅应用能力：了解OTA平台、票务分销、导览系统、智能设备及智慧酒店等新型文旅科技应用，具备智慧场景运营的基础认知与设备使用能力。 \n4. 新媒体平台运营能力：具备新媒体平台账号经营、内容赛道规划与短视频制作的基础能力，能够参与直播搭建、私域维护与跨平台内容策划等简单的工作内容，辅助文旅项目的数字传播落地。 \n5. 文化IP策划与品牌传播能力：理解本地文化IP的挖掘逻辑与数字化表达方式，具备参与品牌定位、跨界联动与差异化推广的初步经验。 \n6. 产品营销基础：具备基本营销思维与客户画像构建能力，能够理解产品定位、传播路径与沟通逻辑，支持策划与执行文旅项目的推广策略。 \n7. 文旅行业理解能力：具备现代文旅产业结构与政策环境的整体认知，了解旅游资源分类、游客行为特征与行业合规要点，初步建立了岗位适应能力。 \n8. 商业视觉表达与工具应用能力：了解平面设计、色彩搭配、字体表现与视觉规范的基础知识，能使用Canva、Figma、Photoshop、剪映等工具进行简单的视觉表达与内容制作。 \n9. AIGC工具使用能力：了解AIGC内容生成逻辑，能够使用ChatGPT、Stable Diffusion、Suno等AI工具完成图像生成、文案创作与音视频剪辑等初级创作任务。",
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||
"personalSummary": "人总结 \n \n我是一名刚完成实习的大专毕业生，所学“智慧旅游技术应用”专业背景支撑我对文旅行业的理解。我在“武汉植物园生态科普与文旅运营项目”中，深度参与现场导览支持、活动执行、安全维护及数字互动部署，积累了丰富的一线运营经验。同时，我关注环保与文旅融合策略，具备协同共赢与可持续运营意识。未来期望在景区运营与文旅生态融合方向继续成长，成为一名具备执行力、数据敏感度和服务意识的专业运营人才。"
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||
},
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||
"interviews": {
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"hookQuestions": [
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"景区运营专员的核心职责是什么？",
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||
"如何提升客户满意度？",
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"您的相关经验有哪些？",
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"如何处理突发情况？",
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"团队协作经验分享？"
|
||
],
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"allQuestions": []
|
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}
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||
},
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{
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||
"id": "tourism-10",
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"name": "活动策划师",
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||
"company": "文旅集团",
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"level": "储备干部岗",
|
||
"salary": "8-15K",
|
||
"experience": "1-3年",
|
||
"resume": {
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||
"personalInfo": {
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"name": "应聘者10",
|
||
"phone": "138****8888",
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||
"email": "candidate10@example.com",
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||
"location": "苏州市"
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},
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"education": {
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||
"university": "苏州信息职业技术学院",
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"major": "智慧旅游技术应用",
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"degree": "专科",
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"graduationYear": "2023",
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||
"period": "2020.9 - 2023.6"
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||
},
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"projectExperience": "（一）项目名称：春风 450MT新品上市营销活动策划项目\n \n（二）实习岗位：活动策划是助理 \n \n（三）实习时间：XXXX时间 \n \n（四）实习单位：某某公司 \n \n（五）岗位职责： \n \n1. 主导制定“T 系列车型‘驭速觉醒’”传播总纲，拆解线上曝光、线下参与、社交互动等核心 KPI，并规划成都/长沙/杭州三个城市的传播节奏及分站团队协作结构； \n2. 收集 Z 世代用户调研及竞品数据，撰写传播主题与互动脚本素材，搭建传播方案框架，并完成文案与软文投放结构设计； \n3. 统筹并设计线下互动场景，融合骑行线路与城市地标，打造沉浸式内容互动体验； \n4. 构建三级内容驱动矩阵，设定发布时间节奏与话题标签，推动内容裂变传播； \n5. 撰写城市站主持串场稿、互动指引语稿、达人任务脚本及视觉稿校对，确保线上线下语言与视觉调性统一； \n6. 制定活动预算（含达人投入、物料成本、媒体费等），控制每人试乘成本； \n7. 协调品牌方、执行方、设计、公关及场地团队，监督进度及质量，建立城市协调机制以应对现场突发状况； \n8. 汇总试乘转化率、参与人数、互动反馈等数据，撰写传播成效报告并提炼可以复用的模板与优化建议； \n9. 持续关注摩托车及文旅跨界营销趋势，支持后续的内容规划与策略迭代。",
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"skills": "业技能 \n \n（一）核心能力 \n \n1. 熟悉活动策划完整流程，能协助从前期调研、传播定位到方案拆解与传播矩阵设计； \n2. 能独立撰写策划文案与流程脚本，协助呈报并优化执行逻辑； \n3. 具备场地互动形式与内容体验设计经验，能参与打卡装置及互动环节策划； \n4. 熟悉预算方案编制与成本监控，控制成本及物料资源消耗在合理的范围内； \n5. 拥有活动数据跟踪与传播效果分析能力，能生成复盘报告； \n6. 擅长品牌协调与资源统筹，能对接品牌方、达人、设计等跨界团队； \n7. 熟练操作办公软件与协作文档工具（PPT/Excel/Notion/AIGC 工具等），能支撑内容制作与流程协作。 \n \n（二）复合能力 \n \n1. 活动执行与现场管理能力：了解活动从前期策划、主题创意、文案撰写、宣传推广，到流程设计、现场布置、预算管理、应急预案及数据复盘的完整流程，具备基础的统筹与执行配合能力。 \n2. 市场洞察及营销策划：具备独立开展市场调研和竞品分析的基础方法，能够结合客户群特点提出营销建议，参与品牌推广、数字分销及渠道运营工作。 \n3. 文化IP策划与品牌传播能力：理解本地文化IP的挖掘逻辑与数字化表达方式，具备参与品牌定位、跨界联动与差异化推广的初步经验。 \n4. 服务体验优化和资源协同能力：理解文旅服务的形象表达与情境化设计原则，掌握文旅项目中各类资源（如住宿、交通、商品）的调度逻辑与协同机制，具备在多元文化与B2B/B2C场景下开展基础服务支持与供应协作的能力。 \n5. 商业视觉表达与工具应用能力：了解平面设计、色彩搭配、字体表现与视觉规范的基础知识，能使用Canva、Figma、Photoshop、剪映等工具进行简单的视觉表达与内容制作。 \n6. AIGC工具使用能力：了解AIGC内容生成逻辑，能够使用ChatGPT、Stable Diffusion、Suno等AI工具完成图像生成、文案创作与音视频剪辑等初级创作任务。 \n7. 文旅行业理解能力：具备现代文旅产业结构与政策环境的整体认知，了解旅游资源分类、游客行为特征与行业合规要点，初步建立了岗位适应能力。 \n8. 新媒体平台运营能力：具备新媒体平台账号经营、内容赛道规划与短视频制作的基础能力，能够参与直播搭建、私域维护与跨平台内容策划等简单的工作内容，辅助文旅项目的数字传播落地。 \n9. 智慧文旅应用能力：了解OTA平台、票务分销、导览系统、智能设备及智慧酒店等新型文旅科技应用，具备智慧场景运营的基础认知与设备使用能力。",
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"personalSummary": "人总结 \n \n我是一名刚完成实习的大专毕业生，主修会展策划与管理专业，对活动创意策划与传播运营具有浓厚兴趣。在“摩托车新品上市营销活动”中，我全程参与方案撰写、场景设计、传播落地、达人协作与效果追踪，逐步理解从创意触发到客户体验再到复盘优化的活动闭环逻辑。实习让我锻炼了文案表达、资源协调与成本控制的能力，并提升了跨部门沟通和执行力。我热爱策划工作，愿意不断学习，未来希望成为一名善于创意、数据敏感且执行落地力强的活动策划师。"
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},
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"interviews": {
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"hookQuestions": [
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"活动策划师的核心职责是什么？",
|
||
"如何提升客户满意度？",
|
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"您的相关经验有哪些？",
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"如何处理突发情况？",
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||
"团队协作经验分享？"
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||
],
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"allQuestions": []
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}
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||
},
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||
{
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"id": "tourism-11",
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"name": "活动执行",
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"company": "文旅集团",
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"level": "技术骨干岗",
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"salary": "8-15K",
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"experience": "1-3年",
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"resume": {
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"personalInfo": {
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"name": "应聘者11",
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"phone": "138****8888",
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"email": "candidate11@example.com",
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"location": "苏州市"
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},
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"education": {
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"university": "苏州信息职业技术学院",
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"major": "智慧旅游技术应用",
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"degree": "专科",
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"graduationYear": "2023",
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"period": "2020.9 - 2023.6"
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},
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"projectExperience": "（一）项目名称：长安汽车新款车型线下推广活动 \n \n（二）实习岗位：活动执行助理 \n \n（三）实习时间：XXXX时间 \n \n（四）实习单位：某某公司 \n \n（五）岗位职责： \n \n1. 按照总部标准流程在活动开展的城市落地活动策划的“三大主题×五段流程”，包含物料布置及规范摆放审查； \n2. 跟进物料供应商交付、配送及搭建进度，确保活动搭建在开始日前完成，并参与流程彩排； \n3. 主控现场活动流程，包括签到、串场、试驾、抽奖等环节，保障节奏符合流程要求； \n4. 应对现场突发状况（如雨天变化、音响故障或客流异常），配合启用预案进行快速响应； \n5. 协助收集客户登记信息、扫码采集、平台导入工作； \n6. 负责奖品发放及签到送礼品等活动内容的执行，覆盖试驾礼包及竞拍奖品派发； \n7. 实时监控签到率、互动频次、成交数等关键指标，并在必要时协助调整现场执行话术； \n8. 指导客户参与UGC传播（如抖音、小红书记录与打卡），协助扫码话题引导与内容归档； \n9. 活动结束后负责现场物料、流程手册等文档分类归档，为后续执行标准化输出提供素材。",
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"skills": "业技能 \n \n（一）核心能力 \n \n1. 熟悉活动现场安装流程与现场搭建物料管理，具备协助执行布场与摆放流程经验； \n2. 擅长供应商协调与进度跟进，支持搭建团队按时间节点完成场地落位彩排； \n3. 能够快速应对突发状况，协助启动应急预案以保障现场活动顺利推进； \n4. 能辅助客户扫码登记与CRM信息录入，确保信息完整准确； \n5. 具备UGC互动引导能力，提升用户打卡互动频率及社交媒体参与度； \n6. 能协助监测现场关键指标，配合优化活动流程； \n7. 能够管理活动资料与执行流程文档，支持团队后续的活动执行使用； \n8. 拥有较强的执行力与协作能力，能够在多部门协调下有效推进现场工作。 \n \n（二）复合能力 \n \n1. 活动执行与现场管理能力： 了解活动从前期策划、主题创意、文案撰写、宣传推广，到流程设计、现场布置、预算管理、应急预案及数据复盘的完整流程，具备基础的统筹与执行配合能力。 \n2. 服务体验优化和资源协同能力： 理解文旅服务的形象表达与情境化设计原则，掌握文旅项目中各类资源（如住宿、交通、商品）的调度逻辑与协同机制，具备在多元文化与B2B/B2C场景下开展基础服务支持与供应协作的能力。 \n3. 文旅行业理解能力： 具备现代文旅产业结构与政策环境的整体认知，了解旅游资源分类、游客行为特征与行业合规要点，初步建立了岗位适应能力。 \n4. 产品营销基础： 具备基本营销思维与客户画像构建能力，能够理解产品定位、传播路径与沟通逻辑，支持策划与执行文旅项目的推广策略。 \n5. 商业视觉表达与工具应用能力： 了解平面设计、色彩搭配、字体表现与视觉规范的基础知识，能使用Canva、Figma、Photoshop、剪映等工具进行简单的视觉表达与内容制作。 \n6. 文化IP策划与品牌传播能力： 理解本地文化IP的挖掘逻辑与数字化表达方式，具备参与品牌定位、跨界联动与差异化推广的初步经验。 \n7. 新媒体平台运营能力： 具备新媒体平台账号经营、内容赛道规划与短视频制作的基础能力，能够参与直播搭建、私域维护与跨平台内容策划等简单的工作内容，辅助文旅项目的数字传播落地。 \n8. AIGC工具使用能力： 了解AIGC内容生成逻辑，能够使用ChatGPT、Stable Diffusion、Suno等AI工具完成图像生成、文案创作与音视频剪辑等初级创作任务。 \n9. 智慧文旅应用能力： 了解OTA平台、票务分销、导览系统、智能设备及智慧酒店等新型文旅科技应用，具备智慧场景运营的基础认知与设备使用能力。",
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"personalSummary": "人总结 \n \n我是一名刚完成实习的大专毕业生，主修会展策划与管理，对活动执行与现场运营抱有浓厚兴趣。在“汽车品牌线下推广活动”项目中，我协助完成了从物料验收、供应链协调、现场流程控制到客户引导及UGC互动的多个环节，以此累积了对活动执行的系统理解与实操经验。实习期间我表现细致且应变能力强，能主动配合团队推进流程并快速响应突发情况。未来希望在文旅或品牌线下推广领域不断实践成长，成为一名执行力出色、善于沟通与复盘的项目执行专家。"
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||
},
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"interviews": {
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"hookQuestions": [
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||
"活动执行的核心职责是什么？",
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||
"如何提升客户满意度？",
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"您的相关经验有哪些？",
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"如何处理突发情况？",
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||
"团队协作经验分享？"
|
||
],
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"allQuestions": []
|
||
}
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||
},
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||
{
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"id": "tourism-12",
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"name": "文创产品设计师",
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"company": "文旅集团",
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"level": "储备干部岗",
|
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"salary": "8-15K",
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"experience": "1-3年",
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"resume": {
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"personalInfo": {
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"name": "应聘者12",
|
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"phone": "138****8888",
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"email": "candidate12@example.com",
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"location": "苏州市"
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},
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"education": {
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"university": "苏州信息职业技术学院",
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"major": "智慧旅游技术应用",
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||
"degree": "专科",
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"graduationYear": "2023",
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"period": "2020.9 - 2023.6"
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||
},
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"projectExperience": "（一）项目名称：“水墨苏乡”文化创意产品设计与量产落地项目 \n \n（二）实习岗位：文创产品设计师助理 \n \n（三）实习单位：某某公司 \n \n（四）实习时间：XXXX时间 \n \n（五）岗位职责 \n \n1. 协助主设计师进行“水墨苏乡”主题视觉元素的图像处理与文化语义归类，使用 Photoshop 对采集的江南水乡图像进行图层拆解与结构化归纳，提取“马头墙、小桥、窗棂、屋檐”等造型语汇，用于后续概念设计参考； \n2. 使用 Rhino 对整套“新文房四宝”产品进行3D建模，包括笔架（窗棂结构）、笔搁（屋檐线条）、镇纸（小桥拱形）、砚台（小舟轮廓）等器物，确保建模结果在尺寸结构上具备装配逻辑和可加工性； \n3. 使用 KeyShot 对各款器物建模成果进行材质与光照渲染，展示“竹木/陶瓷/金属”多种材质搭配效果，用于评审会展示与用户调研材料； \n4. 使用 AutoCAD 绘制产品结构平面图与关键尺寸标注图，重点完成笔搁凹槽尺寸、砚台出墨区斜率、镇纸重心分布等人机关键结构的二维表达； \n5. 运用 Illustrator 参与绘制初步产品概念草图与器物功能图示，协助完成“功能+结构+文化元素”之间的逻辑表达文件，用于概念提案阶段汇报； \n6. 使用 Figma 协助制作产品陈列组合的用户引导图，完成“组合即场景”状态下的摆放路径、限位点与安全区域说明图，提升用户理解与复现准确率。",
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"skills": "握技能 \n \n（一）核心能力 \n \n1. 文创产品全流程设计能力： 熟悉文创产品从概念挖掘、方案构思、设计执行到质量把控的基础流程，具备将创意转化为具体产品方案的能力。 \n2. 专业设计软件操作： 初步掌握Photoshop, Illustrator, InDesign等软件进行图形设计、插画绘制及排版；了解基础3D建模软件Rhino / SketchUp / Blender用于产品造型设计。 \n3. 包装与印刷工艺知识： 熟悉包装设计规范及常用材料特性（如纸张、特种纸、环保材料），了解基础印刷工艺（四色印刷、专色、烫金/银、UV、击凸、压凹）对设计实现的影响，能配合跟进打样与生产环节。 \n4. 市场调研与用户洞察基础： 掌握基础的定性/定量市场调研方法（如问卷设计、竞品分析、桌面研究），具备初步的消费者需求分析能力，能将调研结果辅助设计决策。 \n5. 平面视觉传达设计： 具备品牌视觉元素应用能力，能完成海报、宣传物料、活动视觉等平面设计任务，确保设计符合品牌调性。 \n6. 高效协作与沟通能力： 理解跨部门协作（如与产品、供应链、市场部门）的重要性，具备清晰表达设计理念、有效接收反馈并协作推进项目落地的沟通技巧。 \n7. 快速学习与流程优化意识： 具备强烈的学习意愿和快速吸收新知识的能力，关注设计流程效率，有意识总结项目经验并乐于参与优化标准化工作方法。 \n8. 创意发散与审美能力： 拥有活跃的创意思维和扎实的美学基础，能够持续输出符合市场趋势与文化内涵的创意设计方案。 \n \n（二）复合能力 \n \n1. 文化IP策划与品牌传播能力：理解本地文化IP的挖掘逻辑与数字化表达方式，具备参与品牌定位、跨界联动与差异化推广的初步经验。 \n2. AIGC工具使用能力：了解AIGC内容生成逻辑，能够使用ChatGPT、Stable Diffusion、Suno等AI工具完成图像生成、文案创作与音视频剪辑等初级创作任务。 \n3. 商业视觉表达与工具应用能力：了解平面设计、色彩搭配、字体表现与视觉规范的基础知识，能使用Canva、Figma、Photoshop、剪映等工具进行简单的视觉表达与内容制作。 \n4. 新媒体平台运营能力：具备新媒体平台账号经营、内容赛道规划与短视频制作的基础能力，能够参与直播搭建、私域维护与跨平台内容策划等简单的工作内容，辅助文旅项目的数字传播落地。 \n5. 服务体验优化和资源协同能力：理解文旅服务的形象表达与情境化设计原则，掌握文旅项目中各类资源（如住宿、交通、商品）的调度逻辑与协同机制，具备在多元文化与B2B/B2C场景下开展基础服务支持与供应协作的能力。 \n6. 产品营销基础：具备基本营销思维与客户画像构建能力，能够理解产品定位、传播路径与沟通逻辑，支持策划与执行文旅项目的推广策略。 \n7. 活动执行与现场管理能力：了解活动从前期策划、主题创意、文案撰写、宣传推广，到流程设计、现场布置、预算管理、应急预案及数据复盘的完整流程，具备基础的统筹与执行配合能力。 \n8. 文旅行业理解能力：具备现代文旅产业结构与政策环境的整体认知，了解旅游资源分类、游客行为特征与行业合规要点，初步建立了岗位适应能力。 \n9. 智慧文旅应用能力：了解OTA平台、票务分销、导览系统、智能设备及智慧酒店等新型文旅科技应用，具备智慧场景运营的基础认知与设备使用能力。",
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"personalSummary": "人评价 \n \n我是一名刚完成实习的大专毕业生，热爱文化与设计融合的表达方式。在“水墨苏乡”文创项目中，我系统接触了从文化图像分析、三维建模到产品展示的全流程任务，能熟练运用多款设计软件支持团队工作，并具备良好的视觉表达与图纸制作能力。实习期间，我积极配合导师完成任务，善于沟通反馈，能够快速理解设计意图并落实为具体输出。虽然目前仍处于学习阶段，但我具备较强的执行能力与持续学习意愿，期待在贵公司继续提升并贡献价值。"
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},
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"interviews": {
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"hookQuestions": [
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"文创产品设计师的核心职责是什么？",
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"如何提升客户满意度？",
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"您的相关经验有哪些？",
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"如何处理突发情况？",
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"团队协作经验分享？"
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],
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"allQuestions": []
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}
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},
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{
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"id": "tourism-13",
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"name": "文创产品策划师",
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"company": "文旅集团",
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"level": "技术骨干岗",
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"salary": "8-15K",
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"experience": "1-3年",
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"resume": {
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"personalInfo": {
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"name": "应聘者13",
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"location": "苏州市"
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"education": {
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"university": "苏州信息职业技术学院",
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"major": "智慧旅游技术应用",
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"degree": "专科",
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"graduationYear": "2023",
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"period": "2020.9 - 2023.6"
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},
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"projectExperience": "（一）项目名称：“水墨苏乡”文化创意产品设计与量产落地项目 \n \n（二）实习岗位：文创产品策划师助理 \n \n（三）实习单位：某某公司 \n \n（四）实习时间：XXXX时间 \n \n（五）岗位职责 \n \n1. 参与江南建筑意象调研，通过图片资料收集与用户访谈协助构建“马头墙、小桥、窗棂”等视觉元素清单，完成《文化元素映射表》初稿； \n2. 协助产品策划师完成“新文房四宝”概念模型的语义解读工作，整理各器物功能定义与使用场景文案，用于支持初期设计逻辑说明； \n3. 配合工程人员完成不同材质组合样品的数据记录与对比，包括竹木、陶瓷、金属等材料的热胀冷缩差异、装配公差与手感测试结果； \n4. 协助撰写《用户陈列与功能使用观察报告》，参与家庭书房场景下的使用试验，记录承托角度、稳定性及用户反馈，形成优化建议表； \n5. 参与终端品牌包装提案的草稿整理与信息审核工作，协助准备品牌叙事文本、器物摆放图示及包装结构可持续性材料说明。",
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"skills": "握技能 \n \n（一）核心能力 \n \n1. 能够基于品牌调性进行深度挖掘，独立创作具有文化内涵和情感共鸣的产品故事、命名方案及核心立意文案。 \n2. 理解品牌定位的基本原则，并能将定位转化为具体的产品概念和传播语言。 \n3. 熟悉文创产品从需求分析（含客户需求调研）、市场/品类选品研究、创意构思与方案策划、设计方向沟通指导到打样跟进的关键流程。 \n4. 掌握 Adobe Photoshop (PS) 和 Adobe Illustrator (AI) 的基础操作（如图像处理、基础排版、查看设计稿），能够有效理解设计师工作并与设计师进行专业沟通，准确传达策划意图和反馈意见。 \n5. 具备基础的客户访谈与信息收集技巧，能够协助进行客户公司背景及产品需求的调研分析。 \n6. 能清晰整理需求要点，并参与内部讨论或辅助准备面向客户的提案材料（PPT/文档），学习将客户需求转化为具体的策划方向。 \n7. 熟练运用 Microsoft Excel 进行市场数据（如竞品信息、用户偏好、品类趋势等）的收集、整理和基础分析（如数据透视表、图表制作）。 \n8. 理解产品开发中与设计师、采购、生产等环节协作的重要性，具备良好的书面和口头沟通能力，确保信息准确传递。 \n9. 了解常见文创产品的 基础生产工艺流程（如印刷、包装、常见材质特性）和 成本构成要素，能够协助跟进打样过程，理解设计落地的基本限制与可能性。 \n \n（二）复合能力 \n \n1. 文化IP策划与品牌传播能力：理解本地文化IP的挖掘逻辑与数字化表达方式，具备参与品牌定位、跨界联动与差异化推广的初步经验。 \n2. AIGC工具使用能力：了解AIGC内容生成逻辑，能够使用ChatGPT、Stable Diffusion、Suno等AI工具完成图像生成、文案创作与音视频剪辑等初级创作任务。 \n3. 商业视觉表达与工具应用能力：了解平面设计、色彩搭配、字体表现与视觉规范的基础知识，能使用Canva、Figma、Photoshop、剪映等工具进行简单的视觉表达与内容制作。 \n4. 新媒体平台运营能力：具备新媒体平台账号经营、内容赛道规划与短视频制作的基础能力，能够参与直播搭建、私域维护与跨平台内容策划等简单的工作内容，辅助文旅项目的数字传播落地。 \n5. 服务体验优化和资源协同能力：理解文旅服务的形象表达与情境化设计原则，掌握文旅项目中各类资源（如住宿、交通、商品）的调度逻辑与协同机制，具备在多元文化与B2B/B2C场景下开展基础服务支持与供应协作的能力。 \n6. 产品营销基础：具备基本营销思维与客户画像构建能力，能够理解产品定位、传播路径与沟通逻辑，支持策划与执行文旅项目的推广策略。 \n7. 活动执行与现场管理能力：了解活动从前期策划、主题创意、文案撰写、宣传推广，到流程设计、现场布置、预算管理、应急预案及数据复盘的完整流程，具备基础的统筹与执行配合能力。\n8. 文旅行业理解能力：具备现代文旅产业结构与政策环境的整体认知，了解旅游资源分类、游客行为特征与行业合规要点，初步建立了岗位适应能力。 \n9. 智慧文旅应用能力：了解OTA平台、票务分销、导览系统、智能设备及智慧酒店等新型文旅科技应用，具备智慧场景运营的基础认知与设备使用能力。",
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"personalSummary": "人评价 \n \n我是一名大专生，在校期间积极参与实训项目，曾在“水墨苏乡”文创设计项目中担任策划师助理，协助完成从文化调研、概念提炼到用户测试等多个环节的任务。实习过程中，我具备较强的信息归纳与整理能力，善于从细节中发现优化点，并能在多方沟通中保持良好的协作态度。虽然我仍在学习阶段，但我热爱文化创意行业，具备持续学习与思考的能力，希望能在贵公司获得深入实践与成长的机会。"
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},
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"interviews": {
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"hookQuestions": [
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"文创产品策划师的核心职责是什么？",
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"如何提升客户满意度？",
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"您的相关经验有哪些？",
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"如何处理突发情况？",
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"团队协作经验分享？"
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],
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"allQuestions": []
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}
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},
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{
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"id": "tourism-14",
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"name": "新媒体运营专员",
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"company": "文旅集团",
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"level": "储备干部岗",
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"salary": "8-15K",
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"experience": "1-3年",
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"resume": {
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"personalInfo": {
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"name": "应聘者14",
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"phone": "138****8888",
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"email": "candidate14@example.com",
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"location": "苏州市"
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},
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"education": {
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"university": "苏州信息职业技术学院",
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"major": "智慧旅游技术应用",
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"degree": "专科",
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"graduationYear": "2023",
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"period": "2020.9 - 2023.6"
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},
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"projectExperience": "（一）项目名称：某地森林湿地自然景区多平台新媒体运营方案\n \n（二）实习岗位：**新媒体运营专员** \n \n（三）实习单位：某某公司 \n \n（四）实习时间：XXXX时间 \n \n（五）岗位职责 \n \n1. 新媒体平台账号搭建与运维：根据项目规划开设微信公众号、抖音、小红书、微博等平台账号，整理视觉素材并协助设计具有生态风格的账号封面与内容排版样式，保障账号风格统一； \n2. 主题内容策划：协助收集生态知识、景区故事、节庆活动信息，撰写图文文案与短视频脚本，配合制作“最美湿地摄影挑战”“湿地小精灵”等专题内容； \n3. 活动执行与运营：协助执行线上投票、答题互动与抽奖机制，整理用户评论、私信与投稿内容，参与搭建“游客之声”“亲子打卡挑战”等UGC互动模块； \n4. 品牌推广执行：配合联系抖音、小红书旅游博主，参与安排实地拍摄与打卡路线规划，整理活动素材用于后续平台宣传；协助联动周边景区与旅行社策划“一日游”“摄影营”等主题内容合作。 \n5. 数据处理：每日统计公众号阅读量、抖音完播率、小红书收藏量等关键指标，制作图表并参与撰写平台运营周报，协助分析内容效果并提出初步优化建议；",
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"skills": "握技能 \n \n（一）核心能力 \n \n1. 精通微信公众号、视频号、抖音、小红书、今日头条等主流新媒体平台的后台操作、内容分发机制与推广引流策略，具备从零到一搭建运营渠道的能力。 \n2. 熟练掌握图文及视频内容创作全流程。能熟练运用 Adobe Photoshop 进行宣传图、热点图、活动海报等平面设计；能使用 Adobe Premiere Pro 、达芬奇等工具完成视频策划、拍摄、剪辑与后期制作。 \n3. 具备良好的数据敏感度，能够运用平台后台数据工具（如抖音创作者中心、公众号后台、巨量千川等）进行营销活动数据的监控、汇总与分析，并据此提出可行的优化建议，以数据驱动决策。 \n4. 熟悉线上营销活动（如热点营销、直播带货、粉丝互动活动）的策划与执行流程，了解提升粉丝粘性与社群活跃度的运营策略与方法，能有效协助完成品牌曝光与销售转化目标。 \n5. 具备清晰的逻辑思维和高效的跨部门沟通能力，能积极配合市场与销售团队节奏，将创意想法转化为可执行的运营方案，并确保项目按时高质量交付。 \n6. 具备优秀的文案策划与撰写能力，能准确把握产品卖点与品牌调性，结合社会热点创作出具有吸引力和传播力的营销文案、脚本及话题内容。 \n \n（二）复合能力 \n \n1. 文化IP策划与品牌传播能力：理解本地文化IP的挖掘逻辑与数字化表达方式，具备参与品牌定位、跨界联动与差异化推广的初步经验。 \n2. AIGC工具使用能力：了解AIGC内容生成逻辑，能够使用ChatGPT、Stable Diffusion、Suno等AI工具完成图像生成、文案创作与音视频剪辑等初级创作任务。 \n3. 商业视觉表达与工具应用能力：了解平面设计、色彩搭配、字体表现与视觉规范的基础知识，能使用Canva、Figma、Photoshop、剪映等工具进行简单的视觉表达与内容制作。 \n4. 新媒体平台运营能力：具备新媒体平台账号经营、内容赛道规划与短视频制作的基础能力，能够参与直播搭建、私域维护与跨平台内容策划等简单的工作内容，辅助文旅项目的数字传播落地。 \n5. 服务体验优化和资源协同能力：理解文旅服务的形象表达与情境化设计原则，掌握文旅项目中各类资源（如住宿、交通、商品）的调度逻辑与协同机制，具备在多元文化与B2B/B2C场景下开展基础服务支持与供应协作的能力。 \n6. 产品营销基础：具备基本营销思维与客户画像构建能力，能够理解产品定位、传播路径与沟通逻辑，支持策划与执行文旅项目的推广策略。 \n7. 活动执行与现场管理能力：了解活动从前期策划、主题创意、文案撰写、宣传推广，到流程设计、现场布置、预算管理、应急预案及数据复盘的完整流程，具备基础的统筹与执行配合能力。 \n8. 文旅行业理解能力：具备现代文旅产业结构与政策环境的整体认知，了解旅游资源分类、游客行为特征与行业合规要点，初步建立了岗位适应能力。 \n9. 智慧文旅应用能力：了解OTA平台、票务分销、导览系统、智能设备及智慧酒店等新型文旅科技应用，具备智慧场景运营的基础认知与设备使用能力。",
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"personalSummary": "人评价 \n \n我是一名大专生，具备良好的学习能力和对内容运营的浓厚兴趣。在森林湿地项目实习过程中，我从账号搭建到内容制作，再到活动执行与数据分析，全程积极参与，提升了实际操作能力与团队协作意识。我善于总结经验、配合执行，能在多任务环境下有条不紊地完成工作。虽然经验尚浅，但我具备快速成长的潜力，期待在贵公司不断学习进步，发挥自身专长，为团队贡献力量。"
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},
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"interviews": {
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"hookQuestions": [
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"新媒体运营专员的核心职责是什么？",
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"如何提升客户满意度？",
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"您的相关经验有哪些？",
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"如何处理突发情况？",
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"团队协作经验分享？"
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],
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"allQuestions": []
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}
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},
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{
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"id": "tourism-15",
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"name": "直播助理",
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"company": "文旅集团",
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"level": "技术骨干岗",
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"salary": "8-15K",
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"experience": "1-3年",
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"resume": {
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"personalInfo": {
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"name": "应聘者15",
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"phone": "138****8888",
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"email": "candidate15@example.com",
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"location": "苏州市"
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},
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"education": {
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"university": "苏州信息职业技术学院",
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"major": "智慧旅游技术应用",
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"degree": "专科",
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"graduationYear": "2023",
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"period": "2020.9 - 2023.6"
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},
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"projectExperience": "（一）项目名称：漓江畔水墨居度假酒店新媒体直播\n\n（二）实习岗位：直播助理\n\n（三）实习时间：XXXX时间\n\n（四）实习单位：某某公司\n\n（五）岗位职责：\n\n1. 协助完成直播场景与道具布置，如茶歇体验区、非遗工坊演示区，确保直播画面具备美感与氛围感；\n2. 在直播过程中配合主播进行流程提示和衔接，例如递交体验道具、引导下一个环节，确保整体直播节奏自然流畅；\n3. 协助与观众保持良好互动氛围，主动引导评论话题、提醒观众参与抽奖或领取权益，提升直播间参与度与活跃度；\n4. 负责直播现场秩序与人员协调，包括嘉宾出场顺序提醒、现场环境噪音管控，确保直播效果不受干扰；\n5. 直播结束后协助收集观众反馈与评论，整理基础互动数据，协同运营团队总结直播效果并提出改进建议。",
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"skills": "业技能\n\n（一）核心能力\n\n1. 熟悉直播场控流程，能够协助完成场景布置、道具准备与人员协调；\n2. 掌握直播间互动技巧，能主动引导评论、抽奖、权益领取等环节，保持直播氛围；\n3. 具备基础数据整理能力，能对直播观看数、互动量、反馈情况进行初步统计与分析；\n4. 了解新媒体直播运营流程，能协助策划简单互动环节和直播流程脚本；\n5. 具备良好的沟通协调能力，能够在直播现场与主播、嘉宾、运营团队保持高效配合。\n\n（二）复合能力\n\n1. 新媒体平台运营能力：具备新媒体平台账号经营、内容赛道规划与短视频制作的基础能力，能够参与直播搭建、私域维护与跨平台内容策划等简单的工作内容，辅助文旅项目的数字传播落地。\n2. 活动执行与现场管理能力：了解活动从前期策划、主题创意、文案撰写、宣传推广，到流程设计、现场布置、预算管理、应急预案及数据复盘的完整流程，具备基础的统筹与执行配合能力。\n3. 文化IP策划与品牌传播能力：理解本地文化IP的挖掘逻辑与数字化表达方式，具备参与品牌定位、跨界联动与差异化推广的初步经验。\n4. 产品营销基础：具备基本营销思维与客户画像构建能力，能够理解产品定位、传播路径与沟通逻辑，支持策划与执行文旅项目的推广策略。\n5. 文旅行业理解能力：具备现代文旅产业结构与政策环境的整体认知，了解旅游资源分类、游客行为特征与行业合规要点，初步建立了岗位适应能力。\n6. 服务体验优化和资源协同能力：理解文旅服务的形象表达与情境化设计原则，掌握文旅项目中各类资源（如住宿、交通、商品）的调度逻辑与协同机制，具备在多元文化与B2B/B2C场景下开展基础服务支持与供应协作的能力。\n7. 商业视觉表达与工具应用能力：了解平面设计、色彩搭配、字体表现与视觉规范的基础知识，能使用Canva、Figma、Photoshop、剪映等工具进行简单的视觉表达与内容制作。\n8. AIGC工具使用能力：了解AIGC内容生成逻辑，能够使用ChatGPT、Stable Diffusion、Suno等AI工具完成图像生成、文案创作与音视频剪辑等初级创作任务。\n9. 智慧文旅应用能力：了解OTA平台、票务分销、导览系统、智能设备及智慧酒店等新型文旅科技应用，具备智慧场景运营的基础认知与设备使用能力。",
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"personalSummary": "人评价\n\n我是一名刚完成实习的大专毕业生，在直播助理岗位中积累了实践经验，能够独立完成直播场控、互动引导和数据整理等基础工作。我注重团队合作，能够与主播、运营及技术人员保持顺畅沟通，确保直播流程顺利执行。虽然我的经验还有限，但我对直播运营和新媒体行业充满热情，愿意在实践中不断学习和成长，提升自身的专业能力，希望能在贵公司获得发展机会并做出贡献。"
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"company": "文旅集团",
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"salary": "8-15K",
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"experience": "1-3年",
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"resume": {
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"personalInfo": {
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"name": "应聘者16",
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"phone": "138****8888",
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"email": "candidate16@example.com",
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"location": "苏州市"
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"education": {
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"university": "苏州信息职业技术学院",
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"major": "智慧旅游技术应用",
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"graduationYear": "2023",
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"period": "2020.9 - 2023.6"
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},
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"projectExperience": "（一）项目名称：某地森林湿地景区多平台新媒体社群运营项目\n\n（二）实习岗位：社群运营助理\n\n（三）实习时间：XXXX时间\n\n（四）实习单位：某某公司\n\n（五）岗位职责：\n\n1. 协助搭建景区的微信社群，负责日常群内消息推送、互动话题设置，提升用户活跃度和黏性；\n2. 参与社群活动策划，如线上问答、打卡挑战、互动抽奖，协助执行并跟踪效果反馈；\n3. 协助整理和分析社群成员反馈，统计群活跃度、用户参与率等数据，并形成简要运营日报；\n4. 负责在社群内同步推送景区新媒体平台的图文、短视频和活动信息，确保多渠道信息一致；\n5. 协助建立社群用户档案，初步分类核心用户、潜在游客与活跃群体，支持后续精准运营；\n6. 参与社群运营例会，整理会议纪要并提出改进建议，提升社群运营效率与用户体验。",
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"skills": "业技能\n\n（一）核心能力\n\n1. 了解新媒体多平台内容分发规律，能够进行图文、短视频的同步推送与运营；\n2. 具备基础数据分析能力，能够整理群活跃度、互动率等运营数据并完成简要报告；\n3. 熟悉微信社群日常运营与管理，具备消息推送、互动设计和群活跃度提升的实践经验；\n4. 掌握社群活动策划与执行流程，能够协助组织线上互动和线下联动活动；\n5. 熟练使用Office办公软件，能够撰写会议纪要、日报与运营总结。\n\n（二）复合能力\n\n1. 新媒体平台运营能力：具备新媒体平台账号经营、内容赛道规划与短视频制作的基础能力，能够参与直播搭建、私域维护与跨平台内容策划等简单的工作内容，辅助文旅项目的数字传播落地。\n2. 活动执行与现场管理能力：了解活动从前期策划、主题创意、文案撰写、宣传推广，到流程设计、现场布置、预算管理、应急预案及数据复盘的完整流程，具备基础的统筹与执行配合能力。\n3. 商业视觉表达与工具应用能力：了解平面设计、色彩搭配、字体表现与视觉规范的基础知识，能使用Canva、Figma、Photoshop、剪映等工具进行简单的视觉表达与内容制作。\n4. AIGC工具使用能力：了解AIGC内容生成逻辑，能够使用ChatGPT、Stable Diffusion、Suno等AI工具完成图像生成、文案创作与音视频剪辑等初级创作任务。\n5. 文化IP策划与品牌传播能力：理解本地文化IP的挖掘逻辑与数字化表达方式，具备参与品牌定位、跨界联动与差异化推广的初步经验。\n6. 产品营销基础：具备基本营销思维与客户画像构建能力，能够理解产品定位、传播路径与沟通逻辑，支持策划与执行文旅项目的推广策略。\n7. 文旅行业理解能力：具备现代文旅产业结构与政策环境的整体认知，了解旅游资源分类、游客行为特征与行业合规要点，初步建立了岗位适应能力。\n8. 服务体验优化和资源协同能力：理解文旅服务的形象表达与情境化设计原则，掌握文旅项目中各类资源（如住宿、交通、商品）的调度逻辑与协同机制，具备在多元文化与B2B/B2C场景下开展基础服务支持与供应协作的能力。\n9. 智慧文旅应用能力：了解OTA平台、票务分销、导览系统、智能设备及智慧酒店等新型文旅科技应用，具备智慧场景运营的基础认知与设备使用能力。",
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||
"personalSummary": "人总结\n\n我是一名即将毕业的大专生，主修新媒体运营与管理，具备社群运营的实习经历。在项目中，我能够认真完成导师布置的任务，主动沟通协调，积累了社群活动策划、用户互动与数据分析等方面的经验。虽然工作经验有限，但我具备较强的学习能力和责任心，对社群运营工作充满热情，希望能在贵公司继续提升专业能力，助力团队打造更高效、更具活力的社群体系。"
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"社群运营的核心职责是什么？",
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"如何提升客户满意度？",
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