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何泽

南阳医学高等专科学校 - 药品生产技术

2018.9-2021.6

二、专业技能

（一）核心能力

1. 熟悉健康管理信息化工具与常用监测设备，能在居民电子健康档案/健康管理系统中完成评估表、干预方案与随访记录的规范录入与查询，配合Excel进行体重、腰围、血压等关键指标的趋势分析，并能正确使用血压计、血糖仪、体脂秤等家用设备实现数据留痕与可追溯。
2. 具备“评估—干预—随访—再评估”的项目化实践思路，能依据首诊问诊与基础指标为客户设定阶段性健康目标，结合5A/5R等行为改变框架开展饮食、运动与睡眠等生活方式干预，按周月复盘依从性与结局指标，并在达不到目标时迭代计划以保证方案持续有效。
3. 具备健康状况监测与动态评估能力，熟悉体重、BMI、腰围/臀围、血压、血糖等核心指标的判定口径，能够在随访中依据最新中国成人体重与肥胖诊疗标准识别超重/肥胖风险，及时调整能量摄入与活动量，形成“指标—措施—复测”的闭环管理。
4. 具备可穿戴与家用医疗设备的数据对接经验，能完成蓝牙血压计、血糖仪、体脂秤与手环的绑定、时间同步与校准，按需设置采集频率与异常阈值；掌握CSV/Excel批量导入与异常日志核对方法，并将设备数据与个体档案关联用于趋势评估。
5. 熟悉医疗影像/检验结果的系统化查阅流程，能在PACS/LIS中调取必要报告用于健康评估与转介参考（不做诊断），按规范摘录关键指标并同步到健康档案；对报告更新设置订阅/提醒，保证随访计划与最新结果保持一致。
6. 具备知识沉淀与版本留痕的文档管理能力，能用 Notion/Confluence/石墨文档规范化沉淀评估模板、随访SOP与话术库；结合 OneDrive/企业网盘开启版本历史与权限分级，记录变更日志与责任人，建立“模板—使用—复盘—迭代”的持续改进闭环。
7. 熟悉 CRM/工单与信息留痕工具，如 HubSpot/飞书CRM/企业微信SCRM 建立客户标签、回访任务与SLA时限，统一电话/IM沟通记录与附件归档；定期生成客户分层、触达响应与满意度报表，提高跟进效率与服务一致性。

（二）复合能力

1. 医疗服务与健康管理常识：了解我我国医疗体系的基本结构与服务流程，了解常见疾病的诊断路径、健康指标的解读方式（如BMI、血压、体检指标等），具备慢病管理、健康干预及医患沟通的基础能力。
2. 患者安全意识：了解生命体征监测、口服给药、基础感染控制、伤口处理等护理技能基础，理解护理伦理、患者沟通与人文关怀的基本原则。
3. 药品生命周期与法规体系理解：熟悉药品从研发、注册到生产、上市后的全生命周期管理要求，了解GLP/GCP/GMP/GSP等法规核心要点，具备基础的法规合规意识与行业审慎思维。
4. 质量控制认知与iso体系：了解药品、保健品等在研发、生产与流通全流程中的质量控制关键节点，掌握GMP、ISO9001、ISO22000等主流质量体系的基本要求与执行标准，具备样品留存、检测流程、偏差处理与验证方法等实务知识，具备生产端质量意识。
5. 医药检测分析技能基础：具备分析天平、pH计、电导率仪、UV-Vis分光度计、TLC、HPLC等基础仪器操作知识，理解药品检验关键指标及其与质量控制的关系。
6. 基础制药工艺：了解片剂、胶囊、注射剂等主要剂型生产工艺流程，掌握常见制粒、压片、灭菌、冻干等关键环节的基本原理与控制方法。
7. 企业管理信息系统基础：了解MES、ERP、SCM等医药制造企业常用的智能系统架构与功能逻辑，掌握药品生产环节的信息追溯、质量管理与物料调度等数字化管理思路，具备从工艺流程到数据系统的跨环节理解能力。
8. 药品流通与经营体系认知：了解药品从原料采购、研发注册到生产流通的完整产业链结构，掌握原料药（API）、辅料、中间体等基础概念及作用，熟悉MAH制度、GLP/GMP/GSP等关键监管要求，初步了解药品批发、零售、电商流通等经营路径，理解互联网销售相关法规，具备基本的医药商业意识。
9. 医疗人工智能与数据技术基础认知：具备医疗人工智能的基础认知，了解AI在医学影像分析、药物筛选、临床问诊与智慧养老等典型场景中的实际应用，理解生成式AI和机器学习的基本原理，具备医疗行业的数据技术适应能力。
10. 药品营销能力：掌握产品经理视角下的客户需求识别、药品推广策略、患者教育与沟通技巧，具备基本的医药产品营销素养。

三、个人评价

在健康管理实习中，我能够规范使用健康管理系统与监测设备，采集和分析体重、血压、血糖等核心指标，确保数据准确与可追溯。通过参与“评估—干预—随访—再评估”的闭环流程，我逐步掌握了基于5A/5R框架的行为干预方法，能够在饮食、运动与睡眠管理中形成实践经验。同时，我具备可穿戴设备与PACS/LIS系统的数据操作能力，能够对接健康档案并进行趋势监控。在知识沉淀与客户管理中，我熟练使用文档协作与CRM工具，提升服务一致性与客户跟进效率。具备责任心与改进意识，能够在健康管理与心血管风险干预场景中展现出较强的岗位潜力。